岗位绩效考核制度设计方案.doc

岗位绩效考核制度设计方案 1．目的作用 ??? 员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价，是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下： 1．1通过考核，对员工在一定时期内的思想、技能、业务情况作出全面的检查和总结，为其他人事管理工作提供依据。 1．2正确评价员工的德才表现和工作实绩是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要前提。 1．3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作的效率。 1．4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势，以便掌握情况不断优化员工队伍。 2．管理职责 ? 2．1人力资源部是公司对员工绩效考核的归口管理部门，负责考核制度的建立，拟定考核计划，并对实施过程进行管理，通过合理的绩效考核系统的运作，确保公司人力资源管理的决策正确性。 ? 2．2岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着，各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性，促进本部门目标任务的实现。在考核工作中，各部门的负责人应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。 ? 2．3公司督察部门，负责对绩效考核实施过程中，各部门执行政策、原则和相关规定情况进行督察，严格各项纪律、防范违规行为，及时反馈信息，保障绩效考核工作良性运行。 3．岗位绩效考核应遵循的原则 3．1客观、公正原则 ??? 员工的绩效考核的各项规定都应客观公正，公正是考核的核心与灵魂，只有公正才能真正起到激励员工的作用。因此，制度一旦决定，就应向群众公布，让大家都明白，并且做到制度面前人人平等，不因人而异，这是考核能否起到预期效果的关键。 ? 3．2全面、完整的原则 ??? 考核工作中所制定的指标，应能全面地反映情况，要从影响绩效的各种因素和条件来考虑，使指标能反映绩效的各个方面，使考核对象所互相联系的环节构成一个完整的体系，这样对员工的工作评价就更具合理性。 ? 3．3明确、具体原则 明确性，指的是规定的事项不能含糊不清，对不同的绩效考评，要有明确的界限，如评分达到90～100分，在此界限内可发给一等奖金，而不能用评分优良者可发一等奖。 具体性，指的是所制定的标准要有详细的内容，如定量指标、定性指标处在什么情况下可以评为90～100分，这个定量与定性的指标内容要尽可能具体。 ? 3．4可靠、精确原则 ??? 可靠性是指使制定的方案内容要经得起各种检查，不会出现与国家政策相违背、与企业章程和基本制度相冲撞的情况，否则会产生许多矛盾。 ??? 精确性是指有关技术性的规定要十分准确，适应幅度不能太大，否则执行起来就会发生困难。 4．岗位绩效考核的内容 ??? 对员工绩效考核的内容是多方面的，目前企业界较为普遍的做法主要在德、能、勤、绩四个方面。 ? 4．1关于“德”方面的内容 ??? “德”是指员工的修养、思想水平和道德品质。德是员工素质的一个重要的方面，德的范畴较广，在企业中对员工在这方面的要求主要限于遵章守纪、品行正派、全局观念、团队精神、诚信廉洁、互助协作，以及对公司价值观、企业宗旨、经营理念等方面的认同与信守。 4．2关于“能”方面的内容 ??? “能”是指员工所具有的业务知识、工作技能和体能。企业里任何一个岗位上的人都必须具备以上三方面的基本能力。第一是要有本岗位工作的知识，才会知道工作应该怎么去做；第二是要有工作技能，仅有知识，但不会实际操作，没有工作的经验和技巧，就很难把事做好；第三是要具备从事该岗位工作所必须的体能，即身体素质能力，或叫体力。 ??? 以上基本能力的考核是最基本的，根据考核的性质，有时还应增加精神能力方面的内容，如分析能力、领悟能力、判断能力、精神承受能力以及潜在发展能力，等等。 4．3关于“勤”方面的内容 ??? “勤”是指员工对待工作的态度和勤惰等方面的表现。如果一个员工有岗位工作的知识和技能，但却没有劳动的热情和积极工作的态度，也是不可能将工作做好的。因此员工的考核必须要考核劳动的热情和态度，包括服从安排、听从指挥、敬业负责以及自觉性、主动性、责任心等方面。 4．4关于“绩”方面的内容” ??? “绩”是指员工完成任务的数量、质量。员工工作的效益和为公司作出的贡献，是员工考核的最主要内容。在反映工作成绩的数量和质量两个方面，其中工作质量是首要的。如果工作质量不好，也就谈不上工作的数量，当然没有数量也不行，我们强调的是数量与质量的统一。 ??? 在全面考核德、能、勤、绩四个方面时重点是考核实绩；对不同岗位层次员工，考核内容有不同要求，所占比重不同；德、能、勤、绩在不同时期有不同的内涵和要求；考核德，不能只看政治表现，还要同时重视思想作风、道德品质等。以上这些都是在实施考核过程中应当要注意的。 5．员工绩效考核的分类 ??? 本公司对员工考核分为聘用考核、平时考核、专项