XX啤酒营销中心市场督查工作学习报告.pptVIP

3.窜货认定 督查组通过现场抄录的公司防窜码/批次跟踪查询系统来认定责任经销商。 a.若窜货产品批号不能认定责任经销商，储运部等相关责任部门负连带责 任，窜货罚款由相关责任部门承担。 b.若窜货产品批号被人为销迹、不能根据产品防窜码/批号查处到责任经销商但可以认定责任销售部的，窜货罚款由责任销售部承担。 三、工作内容-窜货核查 纸箱（塑膜）/瓶盖防窜码 瓶盖/瓶标生产批号 4.窜货处罚 ①区内外市场之间的窜货处罚：10元/件 a.现场查处窜货数量在50件（不含50件）以内的，按提货量的50%计算。 b.现场查处窜货数量在50件（含50件）以上的，按提货量的100%计算。 ②区内或区外办事处之间、办事处内部的窜货处罚：5元/件 a.现场查处窜货数量在50件（不含50件）以内的，按提货量的25%计算。 b.现场查处窜货数量在50—100件（含50件、不含100件）之间的，按提货 量的50%计算。 c.现场查处窜货数量在100—200件（含100件、不含200件）之间的，按提 货量的75%计算。 d.现场查处窜货数量在200件（含200件）以上的，按提货量的100%计算。 附.2013年桂林漓泉窜货查处条例修订版（待审批） 三、工作内容-窜货核查 1.二级出库核查 督察组依照公司领导或市场部要求在出差期间实地抽点区域内经销商实际 库存数并将其公司系统中经销商库存数进行比对，用以规范各经销商库存 管理及货物流向数据录入。 2.二级出库核查原理 二级出库 ＝ 期初库存 ＋ 入库数 －期末库存 ± 调整数 三、工作内容-二级出库核查 3.二级出库核查主要流程 ①督察员在经销商文员处导出库存盘点前一日系统库存数据。 ②督察员依照系统库存数据逐一盘点经销商仓库各品种库存实际数量。 ③督察员将经销商实际库存数与系统库存数逐一比对，如库存数存在误差，及时与 经销商进行沟通并核查出误差原因。 ④督察员将最终的经销商库存数汇总填表后交由经销商签字确认。 三、工作内容-二级出库核查 经销商签字确认实际库存数 4.二级出库误差常见原因 ①破损酒未录入系统； ②经销商之间的借调酒未录入系统； ③入库、出库未及时录入系统，或者误录系统 ④新增终端暂无代码，无法录入系统； ⑤经销商撤销后的尾货调入其他经销商未录入系统； ⑥录入系统标准不一，未严格遵守“出库则录入”的标准； ⑦终端退货未录入系统； ⑧虚报二级出库； 附.经销商二级出库数据准确性核查总表 三、工作内容-二级出库核查 1.专项核查 根据职能部门要求专门针对某一地区、某一事件或某一工作环节等进行不 同于一般策略核查的工作。 2.专项核查主要内容 ①热点包干、返利专项核查 ②陈列赠酒执行情况专项核查 ③店招灯箱专项核查 ④回瓶情况专项核查 ⑤其他专项核查 三、工作内容-专项核查 * 沟通确认 专项核查指标设定 沟通 指导 市场经理 公司领导 内部指标培训 专项核查工作计划安排 出差 专项核查开展 办事处 督察经理汇总 保持沟通 保持汇报 数据汇总 工作指导 保持沟通 情况汇报 情况汇报 提交专项核查报告 公司营销会 专项核查工作流程图（点击查看大图） 1.部内考核 督察组月度绩效考核采取以结果为导向、绩效与能力相结合的考核方式，由督察经 理考核到督察组长，督察组长再考核到督察员。督察组月度绩效考核指标分为三部分： 客户类（60%）、内部运营类（35%）和学习成长类（5%）。 同时，督查组每月对督查员工作进行一次能力积分。能力积分主要包括： ①卓越执行：能够准确找到影响工作效果的主要问题、能够针对主要问题提出解决 建议、自主工作并有效达成工作效果、创造性的完成工作、业务规范 执行、绩效面谈的有效开展。 ②团队发展：团队成员规范化执行、创造性激励员工、输送人才。 ③学习进取：市场问题报告、课件开发和培训、参与项目、项目获奖、获得讲师认 证 附.2012年督察组绩效考核表 四、考核 公司人力资源部每个季度对督查组做一次绩效能力的九宫格（以绩效为 纵轴，以能力为横轴）排名，展示每人所处区域。市场企划部对在九宫格1、 2、3格中的人员进行表扬，对在九宫格7、8、9格中的人员进行警示并协助其 制定绩效能力改进计划。公司年度评优及岗位晋升将优先考虑九宫格中排名