我国中小企业实施ERP的障碍及其对策.doc

我国中小企业实施ERP的障碍及其对策 摘要：随着经济的快速发展和市场竟争的日益激烈，我国中小企业急需通过应用ERP来提升管理水平，提高企业的竞争力。本文通过分析我国中小企业在实施ERP过程中遇到的障碍，提出了中小企业的应对措施。 ??? 据统计，我国中小企业占企业总数的99%以上，其工业总产值和实现利税分别约占全国企业的60%和40%，中小企业已构成了国民经济中最具有活力的部分。中小企业在快速发展过程中，也遇到了来自国际和国内竞争对手的双重压力。因此.迫切需要通过信息化，尤其是应用ERP来提升管理水平和生产水平，提高企业核心竞争力。 ??? 1.我国中小企业信息化及实施ERP的现状 ??? 1. 1信息化建设初具规模，但信息化程度普通不高 ??? 调查显示，几乎所有中小企业都配备了电脑，中小企业信息化建设已形成一定的规模。但大部分中小企业对电脑的应用仍然停留在“部门级”应用的层次，例如财务软件、进销存软件、物流管理软件等局部应用，国内中小企业信息化程度普遍不高。 ??? 1. 2实施ERP的中小企业少，且成功率低 ??? 目前我国中小企业实施了全企业范围内ERP应用的仅占3.8%左右，而在这些企业中，实施ERP的成功率不足10%。如此低的成功率，使许多中小企业陷人两难境地。 ??? 2.我国中小企业实施ERP的障碍 ??? 由于我国的国情和中小企业自身的特点，我国中小企业在实施ERP过程中会遇到各种障碍，主要表现在以下几个方面: ??? 2.1投资不够理性，盲目上马ERP项目 ??? 2.1.1 对ERP缺乏正确的认识 ??? 一些中小企业的领导者对ER卫的思想内涵和实施过程理解不全面、不准确，认为实施ERP就和花钱买来一套办公软件一样，买回来就能用，而没有意识到ERP的核心是管理。这种认没上的错误导致许多企业将ERP项目预算的90%都花在购买功能齐全的ERP软件系统上，而忽视了企业自身的需求，忽视了对人员的培训和系统流程的调整。这种本末倒置的作法必然导致E项目最后以失败告终。 ??? 2.1.2缺乏可行性及需求分析??? ??? 中小型企业在进行ESP的投资决策时，往往缺乏全面准确的可行性和需求分析，盲目引进ERP软件，既不考虑企业是否具备实施ERP的条件，也不考虑企业实际的需要，最后必然会付出惨重的代价。 ??? 2.2管理基拙薄弱 　? 有很多中小企业是通过家族企业发展起来的，有些是乡镇业转型过来的，管理基础相对薄弱，人治多于法制，管理制度也不太规范。这对于实施 ERP的企业是致命的。因为ERP的管理理论基础是供应链管理，而供应链牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等.因此ERP的实施非常复杂。没有良好的管理基础而去实施ERP，其结果是可想而知的。 ??? 2.3资金短缺??? ??? 2.3.1中小企业对ERP投资不足??? ??? ERP是一项复杂的工程，投资较大，不但要投人大量的软件费、硬件费，还要投人大量的咨询服务费、培训费，有些企业对这项在短期内不能获得收益的工程不够重视，因而投人的资金严重不足，由此而来的资金缺乏，则成为困扰中小企业推进信息化的问题之一。??? ??? 2.3.2中小企业筹资困难??? ??? 一方面中小型企业信用较差，缺乏可靠的担保机制，难以从银行取得贷款;另一方面，又因为达不到上市公司的标准，也难以从证券市场融资。筹资困难，使得中小企业能用于信息化建设的资金相当有限。而中小型企业预算低、利润少、对于亏损与盈利的敏感程度远大于大企业，动辄成百上千万元投人的ERP投资项目使许多中小企业望而却步。??? ??? 2.4员工素质较差，专业人才缺乏??? ??? 中小企业在实施ERP的过程中，员工的素质和人才的缺乏将会是造成其实施成功的最大障碍。??? ??? 2.4.1管理和业务人员的素质不适应ERP的要求??? ??? 首先，ERP需要进行管理思想的创新，企业流程的重构，企业管理层仍然局限在原有的管理体制和思维的基础上，从而造成了在引人ERP系统时，给予了企业错误的引导方向。??? 其次，企业业务人员缺乏培训，对于新的管理思想和技术知识接受力不强、了解不深。??? 第三，由于中小企业各部门职责不清，在实施ER　P的过程中，会涉及到一些部门利益，甚至影响到一些员工的饭碗，工作量也会有所调整，因此造成会有一批员工或明或暗地阻碍ERP的实施，各部门相互推诱责任，最终造成信息化进程的失败。??? ??? 2.4.2缺乏相关的专业人才??? ??? 实施ERP一方面需要具备掌握一定计算机知识、熟练运用ERP系统的人才，来保证系统的正常运行;另一方面需要有计算机技术知识和