文化の角度から日系企業で中日従業員の間でトラブルが起きる原因についての一考察.doc

文化の角度から日系企業で中日従業員の間でトラブルが起きる原因についての一考察 一、はじめ 中国と日本とは、20世紀80年代の正常な国交が回復して以来、経済上の関係も著しく密接になってきた。一方で、中国の膨大の市場や安い原料と人件費などに引かれて、中国内陸で工場を作ったり、事務所を設定したりする企業も少なくない。 また、近年、日中間の経済?文化?教育などの交流がますます盛んになり、中国に進出した日系企業に就職している日本語学科卒業生が増大している。しかし、入社しても、中国側人材が、日本の文化、さらに日系企業文化についての理解の不足から、様々なトラブルが起きたのは事実である。以下は代表としてのトラブルをいくつか挙げ、例を述べる。また、文化の角度から、それらのトラブルが起きる原因を探してみよう。 二、中日従業員の間でトラブルが起きる原因について １．能力主義と年功序列 中国と日本は歴史や文化、及び時代背景も違うゆえ、両国の労働に関する概念もまったく違うだろう。例えば、中国人は転勤や辞職が多い。それに対して、日本は終身雇用制のほうが圧倒的に多いことは言うまでもない。また、中国人は仕事に対する態度も日本とは一致ではない。それで、そういう労働概念の違いがあまり大きくて、様々な衝突は起こったのだろうか。 　中国人はどちらというと、能力主義である。経験や年齢というより、仕事がどれぐらいできるのかがもっと重視されている。だから、中国では15歳以下の学生はそれほど珍しいことではないが、日本では年によって学年をわける。同級生の皆さんは同じ年である。飛び級とか日本では普通はありえないことである。会社でも一緒である。日本と中国は同じアジア文化の属しているが、日本より、アメリカのほうが案外に中国と似ている。例えば、MICROSOFTでは高校生を雇って、ソフトウェアの開発の仕事を任せるのも日本人にとっては想像できないだろう。 　日本企業では年功序列制度を行われている。年功序列とは給料は業績によるのではなく、いつも年齢で決まられる。この制度は従業員の将来の保障があるとはいえ、能力を持っている中国人の従業員にとっては、自分の能力をさえて、仕事するのが悔しがっている。わたしは日系企業で働く友達が何人かがいる。給料の問題でいつも文句を言う。「二年間で全然給料が上がらなくて、もう嫌だ。ほかの人より仕事が良くできたのに」という文句はよく耳にする。最近仕事を変えようという友達もいる。日系企業で働く中国人はそういう点で不満を感じ、時々トラブルを起きるだろう。 個人主義と集団主義 仕事上の個人主義、集団主義に関して中日比較すると、二つの理解がある。一つは日本人は会社のことを優先に考えるが、中国人は個人のことを重視する。もう一つは、日本人はグループでミスを犯したら皆で責任を負うが、中国人は自分のミスでなければ謝らないし、責任を取ろうとしない。中村（1994）は「会社優先と家族優先」という対談の中で「中国人は家族とか親類とか友人とか、自分個人と直接関係のある人たちが優先です」と述べている。つまり会社優先より個人と関係があることを重視しているということである。これに対して日本人は会社を優先にしていると述べている。昔から儒教の「孝」の文化の影響を受けている中国人にはまだ何よりも家族が優先という意識が強いと思われるだろう。 また、ミスを謝るということですが、中国人は仕事上の自己主張が強いから、あまり謝らないことは言うまでもないだろう。それに対して日本人は良く謝る、また謝りすぎる民族とも言われている。大崎（2001）は「中国には自分の過ちを認める習慣はない。自分の非を認めることは、自己反省を意味するのではなく、非を一度認めたら最後、責任を追及され逃げ場を失う。すなわち失脚である」と述べている。メンツを重視している中国人に対してすぐ謝ることは簡単ではないだろう。だから、謝り好きの日本人と仕事すると、トラブルが発生するのはしょっちゅうのことが分かるだろうか。 さらに、日本人はちゃんと周りとの調和を意識し、自分の利益を主張し、見方を強調するより、まず皆との協調と協力を考える。他人と所属の集団にできるだけ迷惑をかけないようにいつも心がけているのである。それに比べて中国人は自己主張が強くて、何かあると、ずばりと言い、てきばきやってしまう。物事を考えるとき、自己中心の立場で考え、自信が強い。ときには日本人と付き合う場合、相手の圧迫感を与えがちである。一緒に仕事をすると、トラブルが起きるのは分かるだろう。 どんぶり勘定と細かい配慮 広い大地に根を下ろした大陸民族として、中国人の考え方のスケールが膨大で「白髪三千丈」の如き、豪放で，ロマンがすき