新客户话术整理——第一通电话.docVIP

新客户话术整理——第一通电话 第一通电话——开场白 开场白目的：让客户记得你、尽可能多的了解客户的有效信息、初步建立良好的关系。 第一通电话注意事项：打电话前，尽可能了解客户的基本信息，如：什么行业，是否在竞争对手网站发布过信息，招聘预算，招聘周期等。简明扼要，控制时长。 第一步：绕前台 绕前台话术： 利而诱之：以免费参加活动，送杂志，送礼品为诱饵，消除客户戒心 您好，我是XX客户主任，我想找一下贵公司的人事部 您有什么事吗？ 是这样的，我们公司现在又一个免费的HR沙龙活动，想邀请您公司人事经理来参加，我想做一个最后的确认。 我这边有一本高端人力资源杂志，寄到贵公司，想跟您确认一下具体的收信人和地址。 无中生有：巧借名目，运用假象。加成与HR有前期的沟通或相关业务。以假乱真，直接与HR沟通。 我投递了一份简历给贵公司，手机上有未接来电显示，手机上是总机的电话，可能是通知我来面试，请您帮忙帮我转一下，谢谢！ 投石问路：先投以石子，看有无反映。借以探测情况，诱导前台自保HR联系方式 我这里有一份重要的资料帮忙查询，请帮我转一下张小姐。 哦，对不起，我们这里没有张小姐，我们是销售部 有可能是我记错了，她让我这时候打电话的。 她是哪个部的您知道吗？ 应该是人事部的。 哦，那应该是李小姐，我帮您转接一下。 虚张声势：隐瞒实情，夸大此次电话的重要性。利用前台心理，出奇制胜。 前不久我们刚签过招