第八课消费者的权益的.ppt

　第八课　消费者的权益 ;知识目标：;1.消费包括哪两个方面?我们在什么情况下成为消费者? 2.消费者和经营者的关系是怎样的? 3.为什么要依法保护消费者的合法权益? 4.保护消费者的合法权益有何意义? 5.我国消费者依法享有哪些权利? 6.消费者在享有权利的同时,应当如何履行自己的义务?;1.在生活水平不断提高的今天，更注重哪方面的消费？;买一只右脚赠一只左脚！ ;顾客就是“上帝 ”？;2.消费者与经营者的关系中，消费者经常处于什么地位？ 消费者在社会生产过程中处于什么地位？;;联合国于1985年通过 了《保护消费者准则》 1993年10月31日通过 消费者权益保护法 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的 3月15日为“国际消费者权益日”;3.如何理解消费者享有的每项权利？;安全权;;知情权;知情权;自主选择权;公平交易权;求偿权;结社权;获得教育权;受尊重权;监督权;拓展提升;如此“上帝”;2.做一个文明的消费者 【关键词】“租衣客”　很受伤　不厚道 淘宝上出现了一群这样的“租衣客”:专挑有“七天无理由退货”的店家,选高档服装,寄来后小心穿着,风光几天后便退货。算下来,只花邮费10块钱,一天也就几块钱的租用费。这种“租衣客”让众多店家很受伤。对于“租衣客”的做法,很多网友表示“太狠了”,但大部分认为“不厚道”。;请你运用所学知识对这些“租衣客”提出些建议。 点拨:(1)法律保障消费者的合法权益,我们作为消费者也要履行自己的义务,维护市场秩序,做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。 (2)到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;选购商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;对营业员的优质服务应表示谢意;维护生产经营者的正当利益等。;课堂反馈;①把牛肉干换成过期的; 被动、不利;;;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;;我们享有“上帝”的权利;一、我们都是消费者;顾客就是“上帝 ”？ ;经营者侵害消费者利益的行为种类： 1、以假冒伪劣产品欺骗消费者； 2、欺行霸市，强买强卖； 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严； 4、以各种手段欺瞒诱惑顾客； 5、在服务领域，经营者侵害消费者权益的情况日趋严重。;二、消费者享有的权利;谢谢观看;;;我们享有“上帝”的权利;一、我们都是消费者;一、我们都是消费者;;倒霉的上帝，经常要碰壁。 入门遭白眼，冷落是惯例。 问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。 花钱买罪受，生一肚子气。 更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。 无端受侮辱，真令人发指。 说是敬神明，纯属哄骗你。;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;狡猾商家蒙你;医疗腐败害你;黑色网吧坑你; 知识海洋;２００９年的“年主题”：消费与发展。２００８年的“年主题”：消费与责任；２００７年的“年主题”：消费和谐；２００６年的“年主题”：消费与环境；２００５年的 “年主题”：健康·维权；２００４年的“年主题”：诚信·维权；２００３年的“年主题”：营造放心消费环境；２００２年的“年主题”：科学消费；２００１年的“年主题”：绿色消费；２０００年的“年主题”：明明白白消费；１９９９年的“年主题”：安全健康消费；１９９８年的“年主题”：为了农村消费者；１９９７年的 “年主题”：讲诚信、反欺诈； ;消费者 享有的权利;消费者权益保护法;“倒霉”的上帝; 进了商