移动公司网络质量竞赛活动整治方案.docVIP

XX年网络质量竞赛活动整治方案 根据中国移动通信集团公司统一安排，甘肃移动定于XX年X月X日至XX年X月X日在全省范围内组织开展全省网络质量竞赛活动，其中“小区完好性”“网络投诉”是我代维护单位负责项目，从目前的维护工作来看，结合XX的实际情况，经XX项目部研究制定以下整治方案。 截止目前XX项目部共维护基站达908个，其中有90个基站蓄电池放电在2小时以内，其中这些基站均在偏远高山基站，在接到通知应急发电时未赶往基站，基站已退服。 为了提升全市基站的小区完好性，降低基站批量退服，各维护站按“标本兼治“的原则，采取“一月一事、消灭最差”的方式。把XX的移动网络提升一个新台阶，有关工作内容和要求如下： 整治的目的 全面提高小区完好性，确保基站有正常运行，杜绝基站批量退服。 二、整治的时间 整治时间为：XX年X月X日至XX年X月X日 三、整治单位 组织单位：XX移动维护项目部 执行单位：XX移动维护项目部各县维护站 配合单位：各县（区、镇）分公司 四、整治领导小组 组 长：XX 副组长：XX 组 员：XX 五、重点整治内容和工作计划 （一）10月1日至10月30日完成所有节点站的二次下电整改，并检查整改后的正常情况。 1、10月12日至10月19日，完成全市重要节点、VIP基站的二次下电情况的统计，再次确定未接入传输二下电的站点，项目部安排统一整改，（统计表见附件）责任人：各维护站长。 2、未接二次下电整改，并于10月底完成所有节点基站的整改，且测试二次下电是否正常。将室内传输节点基站进行二次下电整改，整改之前必须上报整改方案及计划。所需用电源线已下发各维护站，如果还需要申请请联系项目部。责任人：各维护站长， （二）10月13日至10月18日，各维护站将所有下挂4个基站以上的节点基站分配到个人，明确责任到人，处理节点基站的故障及应急发电保障。责任人：各维护站长，全体员工。 （三）10月13日至12月30日，完成重要节点、VIP、二干、本地环网基站的蓄电池活化。 1、在活化中出现单体电池底于1.8V以下的电池，进行单体电池更换，但更换电池必需是同一年限生产、同一型号、同一厂家的电池。例如：A基站为一组300AH银泰电池，电池放电时间为30分钟，其中有3块电池放电后电压均为1.0V以下，说明此三块电池以报废，需要进行更换。通过第一种方法更换下来的同一年限同一厂家同一型号的B基站电池，选择其进行运较好更换本方法A基站。安照理论推算更换之后：A基站在因单体电池受损报废，所以正常情况下无法对整组电池进行充电，更换报废电池之后，电池得到充分充电，电池放电时间会大大增加，但具体范比较大，无法推算。 （三）11月1日至12月30日，完成重要节点、VIP、二干、本地环网基站的蓄电池活化未能完成的基站进行单组电池合并。对于单组电池放电时间在1小时以内，且电池放电后无明显报废电池，进行同类电池合并方案。例如：A基站为一组300AH银泰电池，电池放电时间为50分钟，且放电后单体电压均平稳均分。B基站也为一组300AH银泰电池，电池放电时间为40分钟，且放电后单体电压均平稳均分。C基站为新建两组500AH的普天电池，电池放电时间为16小时。先将C基站单组电池调用到B基站，再将B基站的单组电池调用到A基站进行加并。安照理论推算调用之后：A基站放电时间应在2小时左右，B基站放电时间为8小时左右，C基站放电时间为8小时左右。 （四）10月13日至10月30日，完成重要节点基站临时发电人员的整顿，涉及批量退服的节点基站必须有专人保障应急发电，并对发电人员进行现场培训，同时必须要求发电人员配备第二联系电话。于10月30日各维护站将整治情况上报项目部XX处，以表格上报。责任人：各维护站长，全体员工。 （五）11月1日至11月30日，进行各维护站重要节点基站油机进行专项维修及保养，对损坏油机进行维修。确保油机能随时正常启动，保障应急发电。责任人：项目部：XX，各维护站长。 （六）2011年1月1日至3月31日，保障维护阶段，做好以上工作的前提下，重点做好保障维护，项目部专人跟踪批量退服站点的故障和停电，各维护站做好预防处理。责任人：XX，各维护站长。 六、网络投述整治 为提高XX移动网络运行质量，降低客户投诉，XX移动项目部于10月11日召开项目会议研究决定，各维护站及时组织加强网络信号测试、及时处理投诉。在全国网络竞赛期间，必须整治以下工作： 1、项目部6月份制作了网络投诉联系卡片，请各维护站到基站用户较多的地方，出现网络信号不理想，基站停电，不能正常拨打电话时，直接联系基站维护人员。效果较为明显，XX移动维护项目部将再次制作网络投诉卡片，以便客户在网络不能正常使用时，直接联系基站维护人员，从中能降低处理时限，降低网络投诉。 2、客户现场调查，各维护人员