7er Dealer Promotion Toolbox_BMW 中国市场部行动指南.pptVIP

全新BMW 7系经销商市场工具箱. 经销商活动建议-个性交车仪式. 活动案例： 针对重要客户, 经销商可以安排个性化的交车仪式, 提升品牌忠诚感和客人满意度,形成良好的口碑宣传, 同时客户圈子的参加又可以制造了实现再销售的契机。在很多城市, 拥有一辆BMW 7系标志着个人事业的成功, 车主都非常愿意和家人,亲戚, 朋友一起庆祝分享喜悦。那么一场特殊的交车仪式可以超出客人的预期。个性交车仪式也可以是BMW 7系和7个朋友的另一种变通形式。 活动构思 推广要点 量身定制。与客户充分沟通, 根据其喜好定制交车仪式内容，如晚宴、分享礼等。如果是在展厅, 需要特别布置, 并安排在相对独立的区域，提升客人的尊贵感。也建议走出展厅, 在本地的高端会所, 内容形式可以参考BMW 7系和7个朋友。 总经理或销售经理亲自参加, 并赠送特别的交车礼。 以客户名义, 邀约其朋友或商业伙伴参加, 制造圈子营销的机会。 如车主愿意, 可以安排媒体采访, 提升品牌针对竞品的差异化。 待补充案例 全新BMW 7系经销商市场工具箱. 销售的7项基础工作. 2、7系销售的目标设定和激励方案 经销商需要成立由总经理负责的专属7系销售团队和联合支持团队 （包含CRM、市场、金融保险和售后），从而为BMW产品链中最有价值的客户提供顶级的购买和使用体验。 7系专属销售团队 7系专属联合支持团队 （CRM、市场、金融保险、售后） 专属销售顾问数量= GKL+年度签订零售目标/36 每个团队中一名7系负责人 参考设置方案 1、7系专属的销售和联合支持团队 建议按照以下步骤来设立激励方案 第一步 根据本地市场情况，制定出针对7系专属销售顾问的KPI 第二步 为7系专属销售顾问直接成交或由非7系专属销售顾问推荐成交的7系销售制定佣金方案 第三步 在团队建立初期，将现有7系潜在用户的联系信息分配给7系专属顾问进行跟进，同时，在专属和非专属的销售顾问之间设立佣金分配方案，最终实现销售的该部分客户的销售佣金将由专属和非专属7系销售顾问共享 3、7系销售的加强培训 扎实的产品知识和恰当的销售技巧是销售顾问成功实现销售的基础。经销商应当： 组织内部G12销售及产品培训（应涵盖7系CRM、市场营销和金融保险专员）和售后培训，并将培训报告发至经销商内训网站 每1-2个月举行内部的7系产品知识和销售技能培训及测试，并将测试结果与销售顾问激励方案相结合 全新BMW 7系经销商市场工具箱. 销售的7项基础工作. 4、7系销售的展厅改进工作 经销商需要为7系的顾客搭建一个专属、高端的购买环境。所有的经销商必须设立： 有全新展台设计的7系专属展示区 7系上市经销商 POS 建议经销商设立： 7系客户VIP接待室 7系顾客专属休息区 电视展示屏在7系专属展示区 5、7系销售工作的交车仪式 为客户提供愉快和满意的购买体验将是下一次成功销售的开始，7系交车仪式应当被看作和顾客灵魂碰触的时刻，因此所有的经销商应当尽一切努力去打动客户： 举办个性化的7系交车仪式，为客户量身定做精致的礼物,并季度性评选最佳交车案例。经销商总经理或销售经理应出席交车仪式并将车辆交付给客户 BMW CEO欢迎信和随欢迎礼包一并交付客户 7系CRM专员应对每一位新车主的交车进行面访 全新BMW 7系经销商市场工具箱. 销售的7项基础工作. 7、7系销售的现有客户维护 为了确保有足够的7系新客户来实现销售目标，经销商应按照下面的步骤来获取足够的潜在客户： 完成每个月与区域确认的7系新增潜客计划 每季度至少举办一次7系外展或一次7系试驾活动 100% 跟踪所有潜客信息，100% 跟踪所有试驾客户 6、7系销售新客户获取 一个愉悦和满意的客户为我们带来更多的销售机会，因此经销商应当： 每季度组织7系客户忠诚度活动来增强品牌和客户黏度并促成重复购买 针对现有客户，充分利用7系金融政策，为客户创造更多价值 经销商制定并推广本店置换和好友推荐奖励政策 * 不用做了 * BMW 中国市场部行动指南 BMW 中国市场部 行动指南 全新BMW 7系经销商市场工具箱 管理 市场推广 销售 经销商开发 售后 公关 — 概述 — 历史创新与豪华传承 — 产品亮点介绍 — 全新BMW 7系鉴赏区POS — 广告模板 — 外展方案 — 客户关系管理 — 经销商活动建议 夜间试驾 日间试驾 对比试驾 — 经销商案例精选 潜客收集类 节日营销类 尊享品鉴类 品牌合作类 交车仪式类 — 销售的7项基础工作 全新BMW 7系经销商市场工具箱. 概述. 尊敬的经销商合作伙伴： BMW拥有百年汽车工业历史，每一代7系都是创新领导者，顶级品质深入到每个设计语言，任何对手无法匹及。作为BMW品牌的旗舰四门轿车，每一代BMW 7系