PTT国际职业培训师.ppt

2002-03-01 2002ORIGIN-HR-KICKOFF PTT国际职业培训师 演练：1分钟Mini课程 1、3分钟组研讨解析。 2、1分钟逐人演练。依抽签次序上场。 3、50秒助教铃声提示。 4、未满时间鞠躬至时间满。 5、超时大家鼓掌请其下场。 6、全部完毕，回放录像，做综合点评。 沙盘式教学 表现较为务实 厌烦空洞说教 对实践性课题感兴趣 喜欢验证自己的新想法 凡事注重追求结果 理论讨论无需过长 实务性内容必不可少 以对策性设计激兴趣 指导达成学习成果 →PTT指南 1. 5分钟分组研讨设计 2. 每组派1人为代表公开演练 3. 时间——每人3分钟 4. 本组队友掌握时间并提示， 超时大家鼓掌请其下场 5. 每组完毕，本组成员做1分钟解析， 导师做综合点评 演练：3分钟Mini课程· Boanerges 教士风格 Artist 演艺风格 Scholar 学院风格 Coach 教练风格 个性——标准 轻松——轻薄 平实——平庸 培训师风格选型 风格选型三要领 说明——现场演示法 启发——案例分析法 演练——Mini案例分析· 操作——七步教练法 演练——3分钟Mini课程 演练点评记录表 4—PTT经典教学方法 演示法，以实物或图表为工具， 深入解析学习内容的方法。 说明——现场演示法 演示法三要领 操作设计简易 防止出现歧义 深刻揭示本质 案例教学七步法 内容引导 划分小组 提供案例 宣布规则 讨论分析 激励引导 总结升华 案例法四要领： 事例的讨论性 案例的鲜活性 引导的及时性 点评的指导性 启发——案例分析法 案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。 破冰船 用于气氛调节 启示钟 用于主题导入 传送带 用于内容传递 趣味——游戏带动法 游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。 游戏法四要领 趣味性 简便性 创造性 教益性 教练法三要领 有效的教练基于深刻的理解。知道问题的关键所在。 教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。 一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新。 操作——七步教练法 教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。 选择→预热→训练→试用→纠偏→习惯→ 创新 ▲5分钟分组研讨设计 ▲ 每组派1人为代表公开演练 ▲时间——每人3分钟 ▲ 2分30秒时助教铃声提示， 超时大家鼓掌请其下场 ▲每组完毕，本组成员做1分钟解析， 导师做综合点评 演练：3分钟Mini课程· 课堂提问技巧 课堂应答技巧 精彩点评技巧 培训现场应变技巧 现场掌控的五种方法 5—PTT课堂互动技巧 检验、强化、引导 提问方法5种 特定式：对特定对象发问 开放式：启发多种思路的发问 封闭式：限定答案的发问 修饰式：强调情感色彩的发问 课堂提问技巧 整体式：对群体对象发问 直接式：对问题简洁的回复 描述式：对问题具本的回复 附和式：肯定所提问题 拒绝式：否定所提问题 反问式：将问题交给提问者 课堂应答技巧 告知、解释、扩展 回答方法5种 值得欣赏的是……… 精彩点评技巧 总的看来 遗憾的是 这样会好些…… 希望如此… 针对性原则——准确 综合性原则——全面 超越性原则——精辟 总体概括 价值点 薄弱点 示范 小结 培训现场应变技巧 参训者的问题 — 培训者的责任 内容错漏？ 镇定自若；巧妙纠正 气氛沉闷？ 提问研讨；插入活动 课堂混乱？ 找出根源、以静制动 遭遇挑衅？ 从容对应，妙语致胜 高手出场？ 真诚请教，教学互动 现场掌控的五种方法 组织 建立学习型团队 研讨——现场建立学习型团队的创新方法 控制 控制教学进程与课堂秩序 激励