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新闻发布中女性新闻发言人柔性特征优势研究 　　新闻发言人是一个公共关系学领域的概念，它并非传统意义上的“人”，而是一种“制度”，这一制度促进了政府、企业和民众的沟通交流，并在一定程度上起到舆论疏导的作用。[1]我国的新闻发言人制度于1983年设立。近些年来，随着傅莹、华春莹等发言人的依次亮相，女性新闻发言人逐渐成为一支中坚力量脱颖而出。区别于男性新闻发言人在新闻发布领域的强势面貌，女性新闻发言人在新闻发布和立场阐述的过程中都散发着某种“女人味”，这种“女人味”不仅体现在仪表仪态、服装服饰和肢体语言等显而易见的方面，更体现在她们的沟通交流和思维方式中。 　　一、女性新闻发言人及其发展历程 　　1987年，李金华成为外交部建立发言人制度以来的第一位女性新闻发言人。随后，范慧娟以新闻司副司长的身份出任外交部第二位女性发言人。在这之后很长一段时间，男性都占据着新闻发言人的主导地位。直到2003年，焦扬代表上海市政府成为我国第一位政府女性新闻发言人出现在公众的视线中。[2] 2013年，傅莹被推选成为人民代表大会新闻发言人。这是人民代表大会新闻发言人制度创立30周年以来首次任命女性新闻发言人。此外，她的蒙古族身份也使得这一任命颇具里程碑意义。 　　盘点过去30年来女性新闻发言人的发展历程不难发现，在这个男性占主导地位的领域中，女性越来越发挥出其独特的自身优势，在外交、政治等领域脱颖而出，并有望成为新闻发言人领域的中坚力量。 　　二、女性新闻发言人的柔性特征在新闻发布中的优势 　　（一）女性新闻发言人的柔性特征 　　区别于男性新闻发言人在新闻发布领域的强势面貌，女性新闻发言人在新闻发布和立场阐述的过程中都散发着某种“女人味”，这种“女人味”不仅体现在仪表仪态、服装服饰和肢体语言等显而易见的方面，更体现在她们的沟通交流和思维方式中。 　　1.亲和的人物形象 　　亲和力这一概念最早出现于化学领域，专指原子与原子之间的关联特性。[3] 但现在越来越多的被运用在公共关系领域，以形容某人亲切友好，使人愿意接触和亲近。我国女性继承了传统东方女性之精华，端庄优雅、温婉大气，可谓亲和力的代名词。 　　2.感性的沟通方式 　　生物学和解剖学的一系列研究表明，人类大脑的两个半球存在着某种性别分化，女性左右脑联系沟通的神经通路――也就是“胼胝体”――相对来说较男性更大。[4] 这就造就了女性的形象思维和语言表达能力强的特征。因此，女性比男性更具有语言方面的天赋。特别是在语言加工方面，女性倾向于使用委婉客套的话语表达，而男性的话语则常常带有侵略性。 　　3.细腻的交际手段 　　回顾人类社会发展历史，从原始社会开始便出现了父系氏族。自那时起，男主外女主内的风俗便开始流行，男人更多的是依靠肌肉和力量去解决问题，而女人则是留在家中和家人、邻居、亲戚进行沟通交流，逐渐演变为男性和女性在交际方面的差异――女性对于生活的接触深度和包容程度优于男性，因此女性在人际交往方面更加细腻和善于倾听，较男性更具有同理心。 　　（二）柔性特征在新闻发布会中的优势 　　马林?菲茨沃特，作为一名美国白宫发言人，他曾在6年任期中先后担任罗纳德?威尔逊?里根和乔治?赫伯特?沃克?布什两位总统的发言人，也是白宫记者十分尊敬的新闻发言人之一。一直以来，他都以反应敏捷著称，发言风格诙谐幽默。他认为“优秀的新闻发言人可以使政府与记者媒体、公众之间的紧张关系像水蒸气一样被蒸发掉”。而女性新闻发言人的柔性特征就像蒸发过程中的催化剂，在新闻发布会中起到不容小觑的作用。[5] 　　1.柔性的发言人形象可以弱化政府和公众与媒体矛盾 　　上述已经界定了新闻发言人的定义。既然新闻发言人并不是一般意义上的自然人，而是一种公关制度，是政府、政党或企业形象的代言人，那么他们的仪态仪表、一言一行都代表着组织的态度和立场。因此，选择一个能够代表政府和企业正面形象，宣传积极思想的新闻发言人尤为重要。女性的亲和力容易塑造出一种柔和的新闻发言人画像。一方面，这种柔和的画像可以打造出平等友好的民主政府形象，不仅能够在外交领域很好地展现民主、和谐、平等、友好的国家形象，在国内的政治传播以及突发性事件处理方面，也可以体现出政府关爱民众、心系民生的形象。另一方面，柔和的新闻发言人形象也是政府与公众和媒体之间紧张关系的润滑剂。发生突发事件时，由于信息获取渠道不畅等原因，公众、媒体?c政府之间很容易产生误会和矛盾，女性新闻发言人平易近人而非高高在上的态度可以减少这种矛盾和误会，进而缓解紧张的情绪。 　　2.感性的沟通方式更利于信息的接收和传播 　　我国的女性新闻发言人在沟通交流方面别具特色，她们大都非常注重语言技巧的运用。区别于男性新闻发言人稍带侵略性和攻击性的话语，她们多倾向于感性的、温情的沟通方式。全国