志愿者培训和激励机制在中国博物馆的分析.docVIP

志愿者培训和激励机制在中国博物馆的分析 　　【摘 要】博物馆志愿者作为特殊的群体，其能否有效地工作在某种程度上间接影响着博物馆的正常运行。志愿者群体的出现为博物馆带来了前所未有的活力，但是在实践的过程中会出现许多问题，这就需要一套行之有效的激励机制。本文就中国博物馆中志愿者的培训工作和激励机制展开分析。 　　【关键词】志愿者培训 激励机制 中国博物馆 分析 　　在2002年，原中国历史博物?^率先利用报纸登报招募志愿者。自此以后，志愿者群体在博物馆行业中的规模及数量迅速发展壮大。当下志愿者群体在中国博物馆中发挥着重要的作用，他们不仅促进了博物馆各项工作的有序开展，更为博物馆带来了新的活力，他们为博物馆和公众之间搭起了沟通的纽带。本文分析了我国志愿培训和激励机制的现状，总结国内外多个时期在这方面的经验和教训，综合多方面之后提出了完善志愿者培训和激励机制的有效方法，供大家学习交流和借鉴。 　　一、志愿者及其工作简介 　　志愿者的另一个称号是义工，大多数学者认为，具有志愿精神，在不计物质报酬的前提下为推动人类进步和社会发展甘愿奉献自己的个人时间和精力的人可以称之为志愿者。我国的志愿者群体大部分是由退休干部、在校学生以及社会上的有志之士组成。志愿者群体的发展和壮大不仅是现代社会和谐和稳定的标志，更是经济和社会发展进步的重要体现。新中国成立以来我国的综合国力不断发展，社会经济不断进步，在中国梦的伟大指引下，中国的志愿者群体已经进入社会生活的各个领域，服务的内容也是包罗万象，博物馆行业是其中发展情况较好的行业之一。 　　众所周知，博物馆的主要职能就是宣传和教育。近年来，教育部门的教学和教育工作与博物馆行业的工作一直配合的相得益彰。博物馆志愿者不仅可以弥补博物馆内人力资源的不足，更为其节省了大量的开支，省下的这部分资金可以用于完善基础设施的服务以及建设方面，可谓一举两得。博物馆内的志愿者大多都有高度的责任感和使命感，既能与来访人员进行交流，更能实现传播知识的目标。在博物馆中，讲解员处于重要的工作职位，宣传教育工作能否良好的开展在很大程度上与讲解者的工作能力和水平直接相关。也就是说，只有通过优秀的讲解员对观众实行内容准确、历史和现实相结合生动的讲解才能引导观众获得正确的理解和知识，从而达到教化的目的。我们可以换位思考一下，当第一次走进博物馆的时候，面对眼花缭乱的珍宝，除了欣赏他们的古怪和陈旧之外，似乎没有什么可做的事。随着人们物质生活水平的提高，普通群众走进博物馆的现象越来越普遍，志愿者作为优秀的讲解员发挥了很大地教化作用。 　　我们必须承认，我们国家与欧美等发达国家还有一定的差距。欧美国家的志愿服务工作开展较早，他们的体系和制度已经达到了非常成熟的地步。我们国家在博物馆方面的志愿服务工作才刚刚开始，所以欧美国家的发展经验我们应该吸取。在借鉴国外发达国家经验的基础之上，结合我国博物馆自身的发展实际，探讨在博物馆中志愿者的培训工作以及激励机制如何展开。 　　二、国外在志愿服务工作方面的经验 　　在欧美一些发达国家，很早就开展了志愿服务工作。他们对志愿者的招聘工作十分重视，博物馆每年都会定期招收义工。国外的志愿招募工作是十分严格的，如果是想通过当义工来打发时间，没有过硬本领的话，你是没有资格成为一名志愿者的。他们更看重志愿者在这方面的专业素养以及经验、兴趣等，经过严格的筛选之后，脱颖而出的几乎都是有学识有修养的高素质人才。 　　据有关资料显示，美国的博物馆在一般情况下要求义工每周的工作时间为四到七个小时，但是实际情况是很多义工的工作时间远远大于要求的时间。之所以出现这种积极的情况，除了志愿者自身的高素质之外，与美国有效的激励制度也是分不开的。美国的博物馆有专门的义务协调员，负责义工的调度、监督和考核等工作。此外，美国非常重视义工的权利问题，志愿者的服务年限以及终止服务都有明确的条款和规定，这说明美国政府给了他们充分的重视。 　　关于激励机制，国外的博物馆会给义工犒赏，这种奖赏既是对他们工作能力和业绩的肯定，也是一种精神上的激励，心理上的安慰。博物馆会尽可能地给志愿者一些好处，诸如颁发荣誉勋章、奖杯，以及大型聚会的优惠券、交通卡、折扣卡等，这些有效的措施我们都可以来借鉴。 　　三、中国博物馆志愿活动的现状分析 　　上文我们已经提到近年来志愿者队伍在博物馆中发挥着日益重要的作用。他们不仅担任博物馆的导游工作，更是宣传和幕后工作的主力军。 　　我国博物馆在招聘志愿者的时候，条件是非常宽松的，只要是对文物博览事业感兴趣并且拥有一定文化功底的人都可以来应聘和参加。这种宽泛的招聘方式为今后博物馆工作的开展埋下了一些隐患。我们要知道想要成为优秀的解说员，仅仅依靠背稿子是完全不够的，如果没有自己的真实感受和自我情感的发挥，很难引起观众