货品部工作流程草案.pptVIP

岗位人员编制 部 门 工作内容 人员编制 备 注 货品部 货品部日常事务 负责货品的进销存及客户配货 发货登记\传真收发、催款 税票、物料、饰品发放 客户发货通报\接货登记及数据分析 跟进 总公司出货跟进、出货报表制作客户退货登记运动、商务发放 货品部工作组织（一） 1、货源组织： A 掌握历史销售数据，包括：往年同期销售总金额及件数、各系列销售占比、畅销前20大和慢流后20位的销售数据及库存数据、畅销货品在销售期内平均每天的销量、各店铺预计销售升、降幅度数据。 B 分析同期商品上市款数及各系列销售占比情况，制定出合理的款式系列结构比例，保证货品结构比例的完善。 C 掌握到各项数据后制定出本季总体销售目标，计划实施订货。 2、每季货品发放计划： A 与总部货品部保持密切的联系，将首批铺底货提前准备到位。 B 掌握各店铺上季货品销售情况以及现有库存款式，结合本季已到货品，制定本季首批发货计划，做好两季节的衔接与过渡。 C 根据市场实际情况和气候变化，定出首批货品发放时间，每款配发的比重，做好计划后，必须通过总经理的确认，方可实施。 D 在确认客户货款到位之后，马上组织首批货品配发。 E 货品发放过程中，按系列制定货品发放跟进表，以便于店铺货品结构的控制。 F 根据市场反馈的信息，制定后期发货计划，并跟进客户货款情况。 货品部工作组织（二） 3、商品销售分析 A 对货品的销售、配发、库存进行分析，了解货品销售走势，制定后期货品配发计划。 B 销售收入分析：从本周大围销售收入、本月销售累积，了解本月销售目标完成情况。 C 货品进销存分析：分析出各类货品的销存结构合理性、各类别货品的销售占整个销售的比例；分析出畅销款、慢流款、主推款，为下一期销售情况进行数量与金额的预估，并结合下一期影响销售的各种因素（天气、节假日、促销活动、产品结构变化、历史销售数据），以便在现有库存基础上进行货品推广及从总部补货。 D 对各店铺货品配发、库存分析：对各店铺近期货品配发进行对比分析，并查找差异存在的原因，以便重点跟进。 货品部工作组织（三） 4、目标管理： A 月度计划、总结：在前一月末指定本月工作目标，中期进行评估，月末进行总结。包括本月资金回笼、货品配发、促销活动、本部门工作落实情况等。 B 季度计划、总结：针对该季度销售收入进行计划和总结。 C 年度计划、总结：根据上年的经营业绩，制定本年度的经营目标，根据各季度销售情况进行年度总结。 5、本部门工作协调： A 按照岗位工作流程及规章制度，合理安排岗位人员。 B 保证各岗位间的良好沟通，加强各岗位的协作精神。 C 及时了解每位同事的工作态度，做好沟通、引导工作。 客户货品配发 1、清楚所定货品的数量及各类占比 2、牢记主推款及其卖点。 3、来货同时熟记款号、款式、数量。 4、做好发货前期准备工作：做好客户单款发货登记表；将首批铺底货分客户、分款式做好计划。 5、发货期间： A、做好客户发货登记表，发货时要查看该客户发货资料，防止重发或漏发情况。 B、分析客户补货单，了解畅销及慢流货品，及时补货，调整发货方式。 C、掌握来货情况，途中货品情况，补单情况，以便控制库存。 6、与仓库的协调工作 A、出货表提前传真给仓库，并与仓库核对发货客户，跟进发货情况，杜绝漏发情况发生。 B、客户指定托运部要及时通知仓库主管。 C、发货过程中，每日早上或中午要查看一下仓库货品情况，特别是剩余库存较小的款式，跟进其颜色、尺码、数量是否与库存数据相符，出现问题及时盘点，杜绝骗码、漏色情况发生，保证有健康的库存。 自营店货品配发 1、清楚所定货品的数量及各类占比。 2、牢记主推款及其卖点。 3、来货同时熟记款号、款式、数量。 4、掌握各自营店销售情况、店铺面积及款式容量。 5、在新款全省配发之前，将其发放到各自营店。 6、发货期间： A及时与主管客户主任及各店长沟通，做好补货工作。 B 分析货品结构比例，看货品结构是否合理并及时调整。 C 与全省货品配发负责人做好信息沟通，了解大围货品情况，畅销及慢流货品资讯，以利于自营店库存控制。 7、与仓库协调工作： A 出货表提前传真给仓库，并与仓库核对发货客户，跟进发货情况，杜绝漏发情况发生。 B 自营店指定托运部要与仓库主管做好沟通。 总公司货品发放及客户退货跟进（） 1、 订货会之后，将订单分类，做好货品出货明细表、订单总表、新款价格表。（李丽） 2、 发货初期，查看总公司所发箱号表，看所发货品是否是已定货品，且还有欠数，如未