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旗舰店定义
旗舰店定义
旗舰店求助编辑百科名片
旗舰店一词来自欧美大城市的品牌中心店的名称,其实就是城市中心店或地区中心店,一般是某商家或某品牌在某地区繁华地段、规模最大、同类产品最全、装修最豪华的商店,通常只经营一类比较成系列的产品或某一品牌的产品,比较常见的有化妆品品牌旗舰店、服装品牌旗舰店、眼镜旗舰店、家具品牌旗舰店等,最近经营IT通讯产品的旗舰店也有所增多。旗舰店已经越来越流行,也为应用写作所关注。
目录
旗舰店(Flagship)的困惑
困惑一,利润与成本的博弈困惑二,代理商与生产商 的博弈困惑三,产品线与经营规模的博弈
如何经营管理好旗舰店
旗舰店的选址注意的问题
旗舰店员工的素质及形象
(1)旗舰店的营业员年龄要求(2)旗舰店员工的服务态度(3)旗舰店的营业员要经过全方位的培训
旗舰店的购物环境
网上旗舰店
网上旗舰店的特点及作用
旗舰店-图片旗舰店(Flagship)的困惑
困惑一,利润与成本的博弈困惑二,代理商与生产商 的博弈困惑三,产品线与经营规模的博弈
如何经营管理好旗舰店
旗舰店的选址注意的问题
旗舰店员工的素质及形象
(1)旗舰店的营业员年龄要求(2)旗舰店员工的服务态度(3)旗舰店的营业员要经过全方位的培训
旗舰店的购物环境
网上旗舰店
网上旗舰店的特点及作用
旗舰店-图片
展开 编辑本段旗舰店(Flagship)的困惑
困惑一,利润与成本的博弈
商家追求的最终目的是利润,而黄金地段、豪华装修必然带来居高不下的经营成本,为了实现利润最大化,要么高价扩大利润空间,要么薄利多销,但随着市场竞争加剧和商品信息的透明化,高定价的销售策略往往已经行不通了,而豪华的装修、同类产品的价格不可参照又容易使消费者对其定价产生过高估计,使薄利多销难以实现,于是有些旗舰店在利润与成本间很难找到平衡,这也使某些旗舰店沦落为实物展示宣传场所。
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困惑二,代理商与生产商 的博弈
目前旗舰店主要有三种建店模式,一是代理商建店,一般由产品的地区代理建立,如众多的服装品牌旗舰店;二是生产商直接建店,一般是总部授权,各地分公司承建,如???些IT通讯产品旗舰店;三是集成商建店,一般是同类产品集成商自己建店,如眼镜行业的旗舰店。头两种模式往往会遇到代理商与生产商的博弈,因目前众多产品生产商的销售渠道呈现多元化,在同一地域范围很可能存在多个同品牌背景下的经济竞争实体,如代理商和分公司各自有不同的销售渠道,但都在同一地区销售,这势必将旗舰店置于两者博弈的焦点之上,即谁建旗舰店谁占先机,但同时旗舰店也给自己带来一定压力,如价格上灵活性下降、经营成本的增加等。
困惑三,产品线与经营规模的博弈
旗舰店是有着规模化倾向的商业经营模式,这对产品线的要求是比较高的,旗舰店有时是被作为证实自身实力的一种手段,或者作为品牌系列产品展示的一种途径,如果没有足够多的产品型号和种类,建立旗舰店很难实现宣传品牌的效果,甚至给品牌和商家带来实力不济的负面影响。现在很多商家追赶潮流不惜血本建立旗舰店,而不考虑自己产品线的容量就是不明智之举。
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旗舰店的困惑是诸多经济因素博弈的结果,第一个困惑中旗舰店的困惑是诸多经济因素博弈的结果,第一个困惑中的影响因素是商品信息的透明化,第二个困惑中的影响因素是渠道的多元化,第三个困惑中的影响因素是产品线长度,因此有效解决或不存在上述三个影响因素的品牌或商家建立旗舰店是较合适的,或者说价格可比性低、销售渠道单一、产品种类较多的品牌生产商或销售商可以考虑建设旗舰店。编辑本段如何经营管理好旗舰店
首先,也是最重要的,就是员工的素质和形象,其与旗舰店甚至该品牌的形象密切相关。 以馨宜旗舰店为例,对员工的要求并不是一味要年轻漂亮,公司更看重的是他们的综合素质。因为家纺的销售不同于一般商品买卖,还包括主人习惯、室内装饰等诸多方面。的营业员、客服人员都经过专门的培训,从事专业多年,且精通家纺加工、使用的各个环节,具有丰富的实践经验。而且,30岁至45岁这个年龄段的营业员,都有一定的生活阅历和营销经验,对于顾客的心理能够更好把握,从而在导购时能对潜在顾客提出较为准确的建议,从而使他们变成现实顾客。
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员工服务水平的高低,对企业形象和顾客满意度的作用不可小视。有调查显示,42%的消费者表示售货员态度对其挑选商品影响非常大。因此,要做好旗舰店,营业员的微笑、主动、诚恳、热情、感恩,甚至接受挑战等,都是不可或缺的因素。他们必须意识到自己就是旗舰店的员工,必须清楚肩负的使命和个人形象的重要性,要让员工明白他们之所以有高于他人的可观收入,也是借助于旗舰店这一载体的优势。 旗舰店的购物环境,也必须具有特色并与其地位相匹配。为了打造时尚和个性化的品牌形象,旗舰店应该营造出充满人文
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