金地格林春岸物业管理方案.doc

 目 录 项目基本情况 一、 小区基本情况 二、 小区业户服务需求情况简析 项目的物业管理特色 一、 隐性管理 二、 个性化服务 三、 系统性的安全保障 四、 管理报告制度 五、 ISO9001：2000国际质量管理体系 六、“7×24”服务模式 物业管理目标及各项指标承诺 物业管理服务 管理处组织架构 管理处运行机制 物业管理服务要点 员工培训与管理 社区文化建设 便民服务 智能化系统管理维护 物业资料管理 服务流程图汇总 物业管理人员物资配备及经费收支 人员配备及薪酬 物资配备 管理费收支测算 增收节支的部分措施 第六章 工作计划 一、 筹备、验收接管期工作计划 二、 入伙期工作计划 三、 正常管理期工作计划 第七章 接管验收及工程维修整改 一、 接管验收工作要点 二、 小区工程维修整改 项目基本情况 一、小区基本情况 格林春岸地处上海市嘉定西门地区，东邻外城河，南靠塔城路，西近沪宜公路，北倚练祁河。小区分两期开发，一期开发的物业类型有低密度的花园洋房，六层电梯公寓，亲水叠加式别墅(ROWHOUSE)，河滨联体别墅（TOWNHOUSE），1500平方米的会所和2500平方米的幼儿园；二期开发的物业类型为11层、14层的错层小高层以及7400平方米左右的商铺。物业情况的概要数据如下： 序号 内容 说明