12第二节人事分管的依据.docVIP

第二节??人事分管的依据 一、用人不同 管人的人一般不太擅长管事。为什么呢？因为处人际关系是有它的一套规则的，特别会处人际关系的人，谈起怎样与人周旋总是一套一套的，这跟做事的人不一样。他们有他们的规则。管事的人也不擅长管人。我们很多企业的管理人员都是这样：做事很棒的，跟人打交道却很差，甚至一跟人打起交道来，就显得很弱智。为什么呢？他总是一根筋，他认为对的就一定是对的，没有道理可讲，也没有价钱可讲。所以，管事的人不擅长管人。既然这个世界上已经存在了两种人，应该怎么办呢？让两种人各得其所：管事的去管事，管人的去管人。不要让擅长管人的人去管事，也不要让擅长管事的人去管人。更不要认为什么样的人都可以既管人又管事。这样就能充分发挥现有人力资源的作用。否则，你会感觉到招不到你要的人。我们平时觉得某个人能说会道，给人的感觉挺好。但是你一让他做事，你十有八九要失望，你就会觉得这个人是个骗子。其实他不是骗子，他是个跟人打交道的人，但你偏偏让他去做事，最后当然让你大失所望。有的时候你碰到另一些人，简直让人不能容忍，你恨不得不要他做了。但是他做事又是一把好手，你又离不开他。其实你应该包容，你不要让他去碰人际关系就好了。你还要给他约法三章，告诉他只能做什么，不能做什么，碰到人的问题就让他停住，你来处理，这就好了。 二、标准不同 管人的标准是服，你管不管得住别人，就是看别人服不服你。我们在工作当中经常看到有些人把人管得服服帖帖的，人家对他是五体投地，但是，他下面的事情却压根没人做。管事的标准是做，他做了就行了，服不服你不重要。我们如果人和事不分开，要么我们就会面临他服，但是他不做，最后，我们得到了一个假象。要么就会把很多能干的人“咔嚓”掉，为什么？事情他做了，但他不服你，你宁可不要他做。有些老板就有这个脾气：他能帮我挣钱，但我不让他帮忙挣，因为他不服我。这就麻烦了，人家帮你做了，帮你挣了钱，但是他不会跟你说好话，他不会拍你的马屁，他不会一见到你的面就跟你打招呼，他不会一吃饭就给你敬酒，结果他得不到你的赏识。但你知道吗？敬你酒的人啥事没干，不敬你酒的人天天在干活，就是因为他不敬你的酒你就觉得他不服你，所以他想做你也不让他做，不要他了。这是不应该的。要把做和服分开，做归做，服归服。不管他服不服你，他做了就OK。你是让他来做事的，对做事的人只有一个标准：做了没有。所以，不要被服的假象蒙蔽，服你的人恰恰容易欺骗你。因为你认为他服你，所以你就不会检查他。他认为取得了你的信任，就特别容易作假。一定要明白，服你的人往往就是坑你的人。要防止那些服你的人欺骗你、坑你。我看到很多企业都有这样的现象，就是往往被那些对自己佩服得五体投地的人反戈一击。为什么会有这种现象呢？因为你当初对他的考量就是从服与不服出发的，没有看他真正做的事情。不要被“服”蒙蔽，而怠慢或者没有真正用好那些能做事的人。当然，企业里面也不能一天到晚谁也不服谁。怎么办？把做和服分开，把人和事分开。 三、风格不同 管人我们会遇到一个怪圈：做个小人没人跟，做个君子被人坑。你做个小人没人跟随你，因为你小气、计较。做个君子呢？跟随你的人倒是不少，但坑你的人也会很多，因为坑你容易。怎么办？中国有句老话：先小人，后君子。这是什么意思呢？不是让你先卑鄙后高尚。它的本意是，先要斤斤计较，后要包容一切。先把两个人的关系理清楚，就是你到底要他做什么？你能给他什么？要先学会小气、计较，然后不管出现什么样的结果你都要包容、承受、接受。让同一个人扮演不同角色是让人难以接受的，让截然不同的两种风格成为一个过程的前后两段，也让人无法接受。所以，要将这不同类的两种身份分开，将管人、管事分开，将君子与小人的角色分开，让不同的人来做。在事情上要有小人（小气之人）的风格。管事的人必须认认真真地计较被管理者干了什么？干了多少？该给多少？坚持等价交换的原则，明明白白地给予，为团队运作提供控制力。在为人上要有君子的风范和气度。管人的人必须要有忍辱负重的精神，有包容心、平常心，获得被管理者的认同，为团队稳定提供凝聚力。先小人后君子的实质是：过程计较，结果承受。计较是小人行为，承受是君子之举。在过程中做小人，在结果上做君子，成为真君子。现在很多企业刚好相反，在结果上斤斤计较，而对于过程呢？啥都不管。到结果上做小人，在过程中做君子，最后成了真小人。 四、方法不同 管人靠的是个“信”，管事靠的是个“法”。管人靠信任，管事靠方法。管人一定要靠信任，为什么呢？这与中国文化深层次的结构有关。中国文化没有神。道家里面只有一个“道”字。“道”是什么？是自然界的规律，事物的规律。所以，老子说“人法地，地法天，天法道，道法自然”。老子的《道德经》里面讲了很多关于“道”的论述，都是讲山、水等自然界的现象。“道”是自然规律，不