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电话销售个人工作总结及计划 ★工作总结频道为大家整理的电话销售个人工作总结及计划，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了了电话，我一时之间竟不知知道自己要说什么了：开始始想好的那些话语都烟消云云散了，后来就把话术都记记在本子上慢慢年习惯了也也就好了。到现在想想，那那时真的是很傻的。 做电电话销售也可能是所有销售售里最难，最具有挑战性的的了;对于别人的拒绝总是是很让我伤自尊。但是自己己必须要迈过这个门槛。说说实话当时我是把自己看成成被逼上梁山的好汉，每天天都在打电话，打好多的电电话让自己遭受拒绝，学会会承受。在开始的时候也是是在师傅包括一部的同志们们帮助以及熏陶下才慢慢的的适应，别人可以做到，为为什么我就不可以? 8000个电话。可见我们要经经受多少次的拒绝，我们听听得最多的声音就是拒绝，，如果不能激励自己，不能能互相激励，那我们可能每每天都会愁云罩面，每天都都不想打电话，甚至看到电电话头就痛，因为没有一个个人会喜欢被拒绝的感觉。。 ! 此时回头一想，我本人在工工作中还是存在不少的缺点点和不足之处，尤其最明显显的一点就是马虎大意，在在发传真的时候忘记该称呼呼有几次，甚至有次去开会会竟然还把鞋子忘记了带，，最后还是满天去借，此等等性质的问题细节在生活中中也是经常发生;打电话的的时候还是不能够独立面对对问题，在客户遇到问题的的时候自己容易惊慌失措，，不能镇定的稳住阵脚，就就把电话直接塞给师傅或者者其他同事了，这点来说，，现在做的非常不好，包括括打回访自己都不会去打，，现在刚来了不到一个月的的新人都可以自己面对这些些问题，我这点就做的不够够成功了，以后一定要努力力改掉这个习惯，不能什么么时!还有一点是平时时工作和生活两者不能区分分开来，有时工作中的烦恼恼会带到生活中，而生活中中不愉快的心情也有时导致致一天的心情，当然这样是是肯定不好的，因为一天没没有好心情就直接决定能否否有回执来报答一天的劳效效!所以平时工作以及生活活中，在自己给自己调解的的同时要坚信：郁闷的人找找郁闷的人，会更加郁闷。。一定要找比自己成功的人人，比自己愉快的人，他的的愉快会感染会传染，就会会找到力量和信心。 ok了了! !绝对真理! 13