工作态度和服务意识工作态度和服务意识.pptVIP

工作态度和服务意识 工作态度和服务意识理解 一、工作态度： 您对待工作的一种态度，一种反映，一种表现，工 作态度是一种表层文化。 二、服务意识： 对待工作的一种认识和思考，如何去看待和认识自 己的工作，如将工作是当成试试看呢，是暂时做一 下呢，还是一定要做好！ 工作态度中的“态” 从这个字的结构来看，不难发现，态字上边是一个人，什么人呢，一个大写的人，下边是心字，即用心去工作。 1、工作心态（健康、亚健康） 2、工作表现（积极、消极） 工作心态 是健康的呢还是亚健康的呢？ 是什么： 具有健康的体魄、健康的心态和精神，才是真正健康的个人； 健康的个人构成健康的团队，健康的团队形成健康的组织； 为什么需要健康的工作心态： 公司以人为本，员工是最宝贵的资产。因此，公司珍视员工的健康，包括身体和心理两个方面。拥有健康的心态，员工才能热情而高效地工作；拥有健康的心态，员工的个人生活与家庭生活才有意义。 组织的健康与个人的健康同样重要。健康的工作心态可以使员工充分发挥、全情投入、并乐于在此工作；她是组织生存发展的基本，只有健康的组织才能够长寿。所以，我们也需要成为健康工作心态。 工作态度中“度” “度”字的好理解：