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最新汽车三包政策.doc
汽车三包政策编辑
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三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法
中文名汽车三包政策
内 容包修、包换、包退
定 义在一定限期内的一种信用保证办法
时 间2013年1月15日
部 门国家质检总局
性 质保证办法
目录
1HYPERLINK /view/9961366.htm?fr=aladdin#1百科名片
2HYPERLINK /view/9961366.htm?fr=aladdin#2三包内容
3HYPERLINK /view/9961366.htm?fr=aladdin#3政策详解
4HYPERLINK /view/9961366.htm?fr=aladdin#4十不包
5HYPERLINK /view/9961366.htm?fr=aladdin#5热议新规
1百科名片编辑
2013年1月15日HYPERLINK /view/395792.htm国家质检总局公布了汽车三包政策[1] 。
HYPERLINK /view/1303948.htm三包政策早已有之,不过专指零售业。尚未涉及汽车,房产等
HYPERLINK /picture/99613660/a686c9177f3e6709f03bf4363bc79f3df8dc553b?fr=lemmact=singleHYPERLINK /picture/99613660/a686c9177f3e6709f03bf4363bc79f3df8dc553b?fr=lemmact=single
汽车三包政策
三包是HYPERLINK /view/154748.htm零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
2三包内容编辑
1、换车
同一故障修理超过5次可换车
在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。
自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)
2、退车
发动机换两回仍不正常可退车
在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。
如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。
3、修车超5天车主有权开备用车
在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。
3政策详解编辑
国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
(总局令第150号)
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家HYPERLINK /view/1082953.htm质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。现予公布,自2013年10月1日起施行。
局 长
2012年12月29日
家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
第一章 总则
第一条 为了保护家用HYPERLINK /view/4033.htm汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本规定。
第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。
第三条 本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的HYPERLINK /view/205503.htm三包责任承诺;承诺一经作出,应当依法履行。
第四条 本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后,属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的,销售者有权向HYPERLINK /view/99549.htm生产者、其他经营者追偿。
家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担,但不得侵害消费者的HYPERLINK /view/462537.htm合法权益,不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。
第五条 家用汽车产品消费
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