弹性排班体现在手术室人力资源管理上的效益分析.docVIP

精品论文 参考文献 弹性排班体现在手术室人力资源管理上的效益分析 赵园 赵映娟 李蓉 [摘 要]目的 对弹性排班体现在手术室人力资源管理上的效益进行分析和探讨。方法 我院的手术室在2015年6月—2015年12月推行正负时间法的弹性排班制，对与手术室工作特点相适应的排班方法进行深入的分析和研究，设计完善的手术室人员工作记录表，并且督促每一位手术室工作人员都严格遵守相关规定进行填写。对我院手术室推行正负时间法的弹性排班制前后的人力资源管理效益进行分析和比较。结果 在实施正负时间法的弹性排班制之后，我院手术室的护理人力资源得到了合理的分配，极大地提升了科室的安全管理水平，降低了由于交接班频繁、工作忙乱、体力下降或人员不足导致的安全隐患，使得护理人员的身心健康得到了有效保障。在医生和患者的护理满意度方面，与实施正负时间法的弹性排班制之前相比，在实施实施正负时间法的弹性排班制之后的医生和患者的护理满意度显著提升，两组相比差异显著，具有统计学意义（P﹤0.05）。结论 弹性排班制能够使手术室护理工作的效率得以显著提升，并且有效地提升手术医生和患者的满意度，减少了手术室护理中的差错和缺陷，值得在手术室排班管理工作中予以推广和应用。 [关键词]手术室 人力资源管理 弹性排班 DOI:10.3760/cma.j.issn.0376-2491.2016.16.51 作者单位：650000，云南省昆明市，云南省昆明市儿童医院 手术室护理工作具有非常大的不平衡性和不可预知性，如果按照传统的手术室排班方法，所有的护士不管工作闲或忙、手术多或少、有无手术都要做到必须在岗。这样除了导致手术室的人力资源被严重浪费之外，同时还造成护理人员普遍具有休息时间不足的问题，因此很多护理人员都感到身心疲惫，在护理工作中出现了非常严重的人浮于事和满负荷运转现象并存的问题。采用弹性排班制的方式能够对手术室护理人力资源的潜力进行充分发掘，对现有的护理人力资源进行充分利用，从而能够使目前手术室护理中存在的人力不足或过剩的问题得到有效解决［1］。我院的手术室在2015年6月—2015年12月推行正负时间法的弹性排班制，取得了十分显著的效果，现报告如下。 1.资料与方法 1.1一般资料 我院的手术室在2015年6月—2015年12月推行正负时间法的弹性排班制。在手术室中包括2名护士长，38名全科护士；其中有主任护师1名，主管护师3名，护理师10名，护士26名。在这些护理人员中包括器械清洗护士1名，器械管理护士1名，外勤护士1名。 1.2方法 首先，护士长在每天中午12点以手术通知单为根据对次日的手术进行安排，然后依据工作经验能力、个人专科分组和手术时间等对手术室的护理人员进行排班。在排班的时候要最大限度地保证每个护士具有一致的上班时长，如果有护理人员具有超出正常工时的上班时间，这时候就要在月底对其进行奖励或者进行及时的统计安排补休［2］。 其次，固定班：护士长每天安排主班、副主班各2人，时间：早上08:00—下午18:00，负责完成白天的急诊手术，每周轮换；夜班2人，时间：早上08:00—12:00，下午18:00—次日08:00，负责完成夜间急诊手术，一周7组人轮换。 再次，弹性班：由护士长依据手术单对上述班护理人员进行安排，其具体的上班时间并不固定，由护士长以手术台次或手术时间为根据确定其上班时间，不管护理人员参加的手术时间长短，一旦完成手术，护理人员就可以下班。如果在上午就可以顺利完成手术，那么护理人员在中午就可以下班。如果手术安排非常密集，或是出现突发情况手术延迟或暂停，随后对第一班下班的护理人员进行依次通知，使其返回医院参加手术护理工作［5］。 最后，后备班：通常将后备班划分为三种，休备班、二线备班和三线备班。后备班的主要作用就是使科室护理人员的安全得到有效的保障，星期一到星期五的08：00—18:00，如择期手术较多，上班人员不足的情况下，由护士长安排次日休息人员加班，分为休备1、休备2、休备3。星期一到星期五的18:00—次日08:00及星期六、星期天的全天，如急诊手术较多或有成批伤员需要同时手术的，由二线及三线人员加班，分为二线备1、二线备2、二线备3及三线，值班人员按照备班顺序依次呼叫备班人员到医院完成手术。。 在进行弹性排班的时候必须要做好登记工作，建立健全护理人员登记制，要及时地登记加班和补休的情况，同时在排班的时候要严格按照登记制度对护理人员进行合理安排。在进行弹性排班的时候可以采用时间累积集中休息的方式，这样在遇到手术密集时期不会出现补休减员的情况［7］。护士加班至夜间12:00以后的，除登记加班时间以外，上报1个夜班费；