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互联网时代的微信营销 互联网时代，大企业求发展，小企业求生存，希望通过以上销售管理模式的建议，商家能够更好地处理销售过程中存在的问题，乘着互联网这股风潮破浪而行。 互联网时代的微信营销 在互联网微时代下，销售管理越加重要。唯云国际是一家将微信作为平台销售产品的企业。他作为供货商与客户之间的桥梁，将来自不同国家的产品销售到国内消费者手中。目前主要经营范围为化妆品，消费者定位于大学生群体。本文根据企业经营形式和需要，为其提供一个销售管理方案。 销售机会管理 开发新客户 唯云国际的目标市场是广大大中专院校的学生，以女性群体为主。她们通常在18-25岁之间，大专以上学历。生于90年代后的女性成长于更为开放的时代，她们接受西方文化的熏陶，拥有更为开放较高的消费理念。且她们拥有新享乐主义的生活观念，热衷于自我投资，追求美与时尚。我们的目标客户通常为全球化公民，她们认可国际品牌，认为其品质优于国内产品。她们多数没有收人、消费水平不足以消费高端产品，且国际产品专柜价格相对较高，她们更青睐于中端开价品牌的代购服务。所以为我们的国际代购服务带来广阔的发展空间。 建立潜在客户清单 设立展台 在购物区、大学校园设立展台，展示部分代购的商品，鼓励潜在客户现场检验真伪，添加微信的客户凭学生证可以现场领取分装小样。一是起到宣传运用，再来也获得一批有价值的潜在客户清单，成本远远低于传统的网上客户信息的购买，且针对性强，效率高。以悦诗风吟绿茶肌底液为例，一般采购时会赠送一批小样，这种一毫升的小样若是单独购买价格约为0.5元，而80毫升瓶装进价约在85元左右，500个分装袋的价格约为10元。以一般微信商家需要的基本关注量500人为例，赠送原装小样的成本约为500×0.5＝250元，而现场分装的成本约为500×（85÷80）+10＝541元，这里是平均价格计算，事实上，商家进货的价格远低于此，所以采用这种宣传手段获取500人的信息成本在250-600元之间。 亲友 亲朋好友是第一关系链。学生群体圈子基本为学生。她们喜欢跟随潮流、互相推荐产品。通过建立一批学生消费群体，再通过她们的圈子再向外扩散，扩散范围也是很大的。中国是一个人情化的社会，大家讲人情，讲关系。所以通过亲友建立的客户信任度更大，客户粘性更强。 美妆博主的粉丝 这是一个低成本的客户信息获取方式。美妆博主的活跃粉丝，购买力更大，很容易受到网络推荐的影响进行购买。但越是活跃的粉丝，她的忠诚度可能会越高。一旦这些博主选择开店，她们会更愿意相信自己关注很久的博主的店。所以我们可以选择和还没有店的博主进行合作，让他们用软文或者视频的方式推荐店铺和上新的商品，可以带来一批粉丝的同时也扩大了知名度。 开通采购直播 直播是社交网络新兴的一种交流方式，这种方式更加透明、公开，能够拉进播放者和观看者的关系，加强情感交流。随着淘宝上卖假货的网店被越来越多的曝光，部分消费者不愿意选择代购或因为缺少鉴别真伪的能力而不敢相信代购行业。直播采购的方式将进货过程公开，能大大增加店铺的信誉度，宣传范围也非常广阔。 审查客户资格条件 建立潜在客户清单后，我们可以先观察他的朋友圈，如果她的朋友圈长期没有更新动态或者根本没有几条动态，那她就有很大的可能平时不怎么看微信或者只是一个不常用的号，这种可以基本排除出去。其次，那些没有消费能力或没有财政权的客户不是我们需要的客户。另外，那些对护肤产品没有兴趣或对国际产品抱有怀疑、消极态度的用户也不是我们的受众，可以排除。 划分优先客户 那些已经至少达成一次购买的客户，可以直接划入优先客户的行列，其次就是那些平时互动比较积极回应，朋友圈的状态里经常出现化妆品的身影的客户。这些人往往能够很好的接收到我们传递的信息，购买的可能性要更高。 另一方面，每月至少一次消费和单次消费200元以上的，可以划为优先客户。 最后，部分在朋友圈中充当意见领袖的客户可以划为优先客户。他们通常能带动一个小型的团体消费，比较热衷于参与团购的形式。 微信销售的时间管理 据观察，多数人在微信浏览信息的时间为起床后和入睡前的这段时间。晚上睡觉前的浏览时间最长。所以发布信息的时间选择在每天晚上8-10点这段时间是接收率最高的。在6:30到8:30这段时间重复昨天的信息，就可以大大提升信息的接收率。其余时间，可以和客户进行互动和采购。 客户关系管理 微信销售过程下的采购过程 国际形势 受“萨德”部署影响，中韩两国关系紧张。中国民众自发的，由下而上开始抵制韩货，这对以韩国品牌为主要经营品牌的代购行业冲击不小。多数消费者转而购买欧美国家的护肤品，既使还有部分消费者对国际形势并不敏感，也会受群体影响和舆论压力减少购买甚至不买韩国产品。目前淘宝上的韩国代购部分已经停业，部分转变了经营方向，还在经营的也多为已下订单的余货。这就警示了