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京杭运河服务区标书修改
江苏高正物业服务有限公司
京杭运河常州服务区投标书
总目录
承诺书-------------------------------------------------------------------------04
投标函-------------------------------------------------------------------------05
法定代表人身份证明书-----------------------------------------------------------06
授权委托书---------------------------------------------------------------------07
资格声明-----------------------------------------------------------------------08
第一部分 企业综合情况部分
投标人简介--------------------------------------------------------09
公司概况----------------------------------------------------------10
项目托管情况一览表（部分）----------------------------------------11
企业管理业绩------------------------------------------------------14
第二部分 技术标部分
前言篇-------------------------------------------------------------------------20
●项目管理特点的掌握及分析
●针对以上分析我公司拟采取的物业管理措施
第一章 基本要求----------------------------------------------------------------23
●总体管理定位
●服务多元化
●服务追求满意度
●管理服务意识
●基本要求
第二章 公共设施设备使用管理----------------------------------------------------25
第一节 服务标准------------------------------------------------------------25
第二节 日常维修管理目标和制度----------------------------------------------25
第三节 设备管理人员考核内容、标准及方法------------------------------------30
第四节 设施设备抢修、应急处理方案------------------------------------------31
第五节 考核办法------------------------------------------------------------33
第三章 环境保洁服务方案--------------------------------------------------------35
第一节 服务标准------------------------------------------------------------35
第二节 保洁服务管理目标和制度----------------------------------------------37
第三节 保洁人员考核内容、标准及方法----------------------------------------40
第四节 内部考核办法--------------------------------------------------------42
第五节 保洁工作程序、规程及管理方案----------------------------------------44
第六节 保洁设备设施管理方案------------------------------------------------48
第四章 秩序维护服务方案--------------------------------------------------------50
第一节 服务标准------------------------------------------------------------50
第二节 秩序维护员工作运作流程----------------------------------------------50
第三节 秩序维护员考核内容、标准及方法--
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