企业关系资本概念框架研究.pdfVIP

20-2年第2期 si。 dT }{2 mR。。mh doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．02．043 企业关系资本概念框架研究 周黎明，樊治平 (东北大学工商管理学院，辽宁沈阳 110004) 摘要：关系资本是近年来学者研究的一个新课题，是智力资本的重要组成部分。但关系资本的内涵是什么，有 何种属性，还没有明确的分析和论述。通过对已有文献的研究，分析关系资本的内涵及属性，搭建企业关系资 本的概念框架。最后提出企业关系资本研究展望。 关键词：企业关系资本；行为主体；关系网络；关系资源 中图分类号iF270 文献标识码 ：A 文章编号：1000—7695 (2012)02—0170—04 Research onConceptualFramework ofEnterpriseRelationalCapital ZHOU Liming，FAN Zhiping (SchoolofBusinessAdministration，NortheasternUniversity，Shenyang110004，China) Abstract：Relationshipcapitalisanewtopicinacademicresearchinrecentyears．Itisanimportantcomponentofintel— lectualcapita1．Butwhatisthemeaningofrelationshipcapital? Basedontheexistingresearchliterature，thepaperanaly— zesthemeaningandpropertyofcapitalrelationship，andbuildsaconceptualframeworkforenterpriserelationshipcapita1． Finally，itproposesthefutureresearchonenterpriserelationalcapita1． Keywords：enteprriserelationalcapital；actors；networkofrelationships；relationresource 关系资本是美 国经济学家布鲁斯 ·摩根在其 企业 与 外 部 环境 建 立 关 系 的知 识 (Bontis， 《关系资本与企业理论》一文 中首次提出 (BW． 1996)j。李恩将关系资本简单定义为企业与供应 Morgan，1996)J，并在 《关系经济中的策略和企业 商、顾客等外部环境的联系 (Lynn，1999)J。莫 价值》一书进行了较为具体的描述 (BW．Morgan， 汉将关系资本定义为蕴含在公司与其顾客、合作伙 1998) j，但他只是确定了关系是有价值的，并没有 伴、员式等所有关系中创造财富的潜力 (Mohan，， 给出关系资本的确切概念。 2001)J。约翰 ·杜宁在其 《资本与企业管理联盟： 旅美学者居延安在其 《从美利坚走回中国的报 知识经济下的企业合作》一书中则将关系资本定义 告——关系管理》一书中，也提出关系是一种资本， 为使一个主体能够形成和支配与其它主体关系的一 它存在不同的形式，具体包括：由现实或潜在的买 种能力，企业可以通过其关系资本获得其他主体资 主与卖主组成的市场关系，这个范畴不仅包括产品 产进入权，并与关系伙伴共享其资源 (JohnH． 和服务市场 ，而且还包括劳动力市场 ；商界与政府 Dunning，2003) 。凯尔、沙卡等从企业联盟、战 的关系，它们可以表现为一种买卖关系，也可以影 略联盟的视角将关系资本的定义为联盟伙伴间相互 响立法、行政管理和其他行政行为；企业与企业之 信任、尊重和友谊产生的