企业社会责任、质量伦理与战略.pdfVIP

2015~ 16 scie。粕dTe 。m。址R 删h doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2015．16．047 企业社会责任 、质量伦理与战略 余吉安 ，杨 斌 (1．北京林业大学经济管理学院，北京 100083； 2．清华大学经济管理学院领导力研究中心，北京 100084) 摘要：质量管理本身的意义在于强化生产过程中的质量控制。但在质量信任危机的今天，一般的质量管理 已经 显得十分乏力，这既有质量信息不对称的原因，也有企业社会责任缺失的缘故。仅仅强调质量管理技术和制度 是不够的，还需要从伦理上和战略上强化质量管理。在企业社会责任与伦理的基础上提出企业质量伦理战略 ， 强调企业社会责任表现。这一战略可能是产品质量信息不对称下的最优选择 ，有助于构建高成本壁垒，提升企 业经营的正当性，有利于形成差异化竞争，树立企业品牌。 关键词 ：质量管理；质量伦理；企业社会责任；战略 中图分类号：C935 文献标志码 ：A 文章编号：1000—7695 (2015)16—0251—07 CorporateSocialResponsibffity，QualityEthicsandtheStrategy YUJihn．_．YANG Bin (1．SchoolofEconomicsandManagement，BeijingForestryUniversity，Bering10083，China； 2．TsinghuaCenterforLeadershipDevelopmentandResearch，Schoolof EconomicsandMnaagement，TsinghuaUniversity，Bering10084，China) Abstract：Qualitymnaagementcansrtengthenquali~controlofproductionprocess．Butpresentcrisisofconfidenceinthe quali~ makeshtegeneralquMi~managementbecomeveryweak，whichCna beattributedtoboththeasymmetryofquali~ informationnadtheabsenceofcorporatesocialresponsibility(CSR)．Itisnotenoughtoenhancequali~mnaagementtech- niquesnadinstitutions0Illy，anditisnecessarytostrengthenthequalityfrom theperspectiveofethicsandstrategy．Based onCSRnadethics，enteprrisequalityethicsstrategyisadvancedtoemphasizeperformnaceofCSR．Anenteprriseuqali~ ethicstrategycouldbeabeststrategicchoiceunderasymmetricinfomr ation，whichhelpstobuildcostlybarriers，enhnace thelegitimacyofthebusiness，fomr competitivedifferentiationandestablishagoodcoprorateimagenadbrnad． Keywords：quali~ management；qualityehtics；coproratesocialresponsibility；srtateyg 在工业化的进程中，环境常受到污染，人类的 don¨于 1923年在其著作 《ThePhilosophyofMan． 生存环境越来越脆弱，整个社会期望企业