信息与电子商务平台的信用管理.pdfVIP

维普资讯 2007年第 11期 科技管理研究 ScienceandTechnologyMna agementResearch 2o()7No．11 文章编号：1000—7695 (2007)11—0232—03 信息与电子商务平台的信用管理 王静一 (广东商学院，广东广州 510320) 摘要：信用问题对电子商务发展的阻碍已不容忽视。不管是从我国的社会现实，还是从网络交易自身的特点来分 析，导致电子商务失信的一个最根本原因在于未能有效地消减信息的不对称。因此电子商务平台应该通过信用管理 体系建设，促进信息流动，使交易各方的信息趋于对称。具体的可作为包括推进交易实名制、改进信用评价体系、 完善信用信息管理以及实现电子商务平台间的信用信息共享。 关键词：电子商务；信用；信息 中图分类号：F270．7 文献标识码 ：A 1 问题的提出 的进一步发展。因此，非常有必要对此 问题进行深入研究。 2 信息不对称导致电子商务的失信 “信用”是一个内涵丰富的概念。现代意义上的信用包 电子商务失信的问题已不容忽视，然而其背后的原因究 含三层含义：(1)信用作为一种基本道德准则 ，是指人们在 竟何在呢?本文认为，这首先是源 自我国目前的社会现实及 日常交往中应当诚信无欺，遵守诺言的行为准则。(2)信用 网络交易所固有的特点。 作为经济活动中的基本要求，是指一种建立在授信人对受信 2．1 我 国 目前的社会现实 人偿付承诺信任的基础上，使后者无须付现即可获取商品、 首先，信用问题并不是电子商务所独有的，信用缺失恰 服务或货币的能力。(3)信用作为一种法律制度，是指依法 恰是 目前我国社会的普遍无奈。随着社会经济的发展，传统 可以实现的利益期待，如果当事人违反诚信义务，应当承担 的 “熟人社会”逐渐演变成现代的 “陌生人社会”，传统的 相应 的法律责任。 信用约束机制失灵，而新的信用机制还没有完全建立起来， 本文主要研究经济生活和交易中的信用，具体来讲，关 因此导致信用问题凸现 J。同时，我 国正处于社会转型时 注的是电子商务中的信用，这包括了企业信用和个人信用。 期，传统道德评价、控制机制乏力，部分企业和个人价值观 电子交易中不可避免地存在时间差，要么一方先付款另一方 念紊乱，道德规范失控，造成了我国市场经济诚信的普遍缺 后交货，要么一方先交货另一方后付款，这意味着信用成为 失，这无疑会对我国电子商务的发展直接带来负面影响。 电子交易的核心内容。如果交易双方不足以形成信任或者形 2．2 网络交易的特点 成信任的成本过高，则会直接阻碍电子商务的进一步发展。 电子商务与传统商务的种种不同主要源于，电子商务是 从交易主体来看，目前我国电子商务的主要类型包括 以互联网为平台。互联网本身所固有的虚拟性、匿名性、远 B2B (企业对企业)模式比如阿里巴巴和慧聪、B2C (企业 程性的特点，更增添了失信的可能性。 对消费者)模式 比如 当当和卓越、C2C (消费者对消费者) 首先 ，网络交易导致时间差。由于网络交易双方并不实 模式比如淘宝和eBay易趣等。相对