week 1 中山大学 商务沟通.pptVIP

案例 1 美国《纽约日报》总编辑雷特身边缺少一位精明干练的助理。雷特的目光瞄准了年轻的约翰?海。而当时约翰。海刚从西班牙首都马德里辞去外交官职务，正准备回到家乡伊利诺州从事律师职业。雷特知道如果他直接邀请约翰?海担任助理肯定会被拒绝。那么，怎样才会使他不拒绝呢？ 案例 2 蔡澜在香港与金庸等并称四大才子。蔡澜年轻时，一日突发奇想，想到《明报》弄个专栏玩一玩，便去找倪匡帮忙。倪匡面露难色：“太难了！金庸当《明报》是自己的性命，尤其是那个副刊，一直以来，都死抱着不放。你要写《明报》副刊，真是难于登天。你还是叫我请你吃饭，这比较容易办。”蔡澜不甘心：“倪大哥，你不帮我，普天下恐怕也没人帮得了我了！”倪匡最怕哀求，当下便说：“让我想想办法，不过，你别太急。”倪匡怎样做会比较容易获得成功？ 案例 3 扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：“君有疾在腠理，不治将恐深。”桓候回：“寡人无疾。”扁鹊出，桓候曰：“医之好治不病以为功。”居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肠胃，不治将益深。”桓候又不应。扁鹊出，桓候又不悦。 居十日，扁鹊望桓候而还走。桓候故使人问之，扁鹊曰：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；在肠胃，火齐之所及也；在骨髓，司命之所属也。今在骨髓，臣是以无请也。”居五日，桓候体痛，使人索扁鹊，以逃秦矣。桓候遂死。从沟通角度分析扁鹊的失误，应该怎