和谐企业建设讲座.ppt

西安交通大学 席酉民博士 和 谐 企 业 建 设 管理的复杂性 管理的不确定性 物的不确定性 人的不可确知性 管理的不可确知性 人的有限理性 人行为能力的约束（非全知全觉） 人的不稳定性 和谐发展模型 “和”的三维构成 “和谐”的三维构成 管理者和谐智慧与领导素养 １、思想方法： 　领导者构建整个方法体系所依据的思维方式 ２、工作方法： 　依据正确的思维方式，为实现目标和解决问题而采用的具体方式与手段 ３、领导艺术： 　受个人自身条件（资历、经验、知识、专长、性格、爱好、性别、能力等等）影响，运用工作方法解决相关问题的技巧 和谐领导的思维方法 求实思维： 从实际出发，通过对客观事物实事求是的分析制定路线方针政策的思维。 “实”的要求： 异——不同 实 理论标准 错——“错误” 实践标准 两条标准： 第一，理论——教条主义 第二，实践——辩证唯物主义 战略思维： 用统览全局、预测未来、高瞻远瞩的观点决定工作方法的思维 毛泽东： “什么是领导，领导就是预见。” 邓小平: “管大事的人，考虑任何问题都要着眼于长远。” 系统思维： 用整体性、个体性、关联性的观点决定工作方法的思维 （１）整体性： ——“２大于１十１原理” （2）个体性： ——“木桶原理” 组成整体的每一个个体都不可缺少 ——注重制约全局的主要矛盾 ——安全生产 （3）关联性： ——“鲇鱼效应”； 整体中的个体之间互相制约、互相依存 ——注重合理对立、竞争而构成的平衡 领导工作方法十大变化 1、工作重点：政治活动——经济建设 2、人民群众：压抑人格——独立人格 3、经济体制：计划经济——市场经济 4、增长方式：粗放发展——集约发展 5、领导手段：行政命令——教育引导 6、管理理念：领导万能——群众万能 7、激励方式：空头说教——物质利益 8、评价标准：政治本位——绩效本位 9、工作条件：艰苦简陋——豪华舒适 10、领导威信：资格战功——知识能力 领导方式十大转变 政治型（务虚型）——经济型（务实型） 运动型（整人型）——建设型（公仆型） 计划型（管制型）——市场型（自主型） 资历型（功臣型）——能力型（专长型） 经验型（工农型）——知识型（学者型） 苦干型（盲目型）——巧干型（效率型） 执行型（服从型）——研究型（前瞻型） 家长型（人治型）——民主型（法制型） 封闭型（蜗居型）——开放型（公关型） 官僚型（神秘型）——亲和型（平民型） 刚性（权力型）——柔性（魅力型） 相 关 因 素 领导活动涉及到的要素之间的必然联系 １、必然的矛盾联系 ２、必然的同一联系 ３、必然的转化联系（通道） １、领导者与领导环境的矛盾 ——领导职能： ２、领导者与被领导者的矛盾 ——领导素养： ３、领导者与领导者的矛盾 ——领导体制： ４、领导目标与领导绩效的矛盾 ——领导方法： 和谐领导艺术 １、当机立断（善于决断） ２、审时度势（见微知著） ３、量力而行（扬长避短） ４、掌握火候（恰到好处） ５、刚柔相济（能伸能屈） ６、统筹兼顾（会弹钢琴） ７、执两为中（中庸之道） ８、标新立异（富于创造） 和谐领导　魅力逼人 和谐领导魅力测试 当竞争对手开出天价，挖你的爱将，他们的反应是不为所动还是趁机跳槽？ 为了节省成本，不得不将公司迁移到远离都市的偏僻地区时，他们是与你同甘共苦还是拂袖而去？ 当你因为环境宣布组织变革、策略转向等新消息时，部属是大力支持还是抗拒抵制？ 当你希望伙伴们跟随你捐出一日所得救灾济贫时，赞成的多还是反对的多？ 带人带心 心 的 力 量 成小事者用术 成中事者用道 成大事者用心 成功企业员工的感受和心声 我觉得我的领导不能没有我，因为他相当重视我，我愿意为他效力 我的领导让我感到我很重要 他让我觉得在团队里有归属感 他愿意负起百分之百的成败责任 他好象是我的父母、兄长、益友和良师 他比别人更关怀更爱护我 他让我明确知道我如何可以成功 他言出必行，值得信赖 他眼光超前，看得实际 他告诉我目标和航向，并说服我一起同舟共济 言行一致的魅力 言行一致：有品德的领导人，百分百值得信赖，即使面对强大的压力、胁迫和艰难也绝不动摇。 总是把团体的利益放在个人利益前面，随时随地让人信赖，让人不顾一切地跟随他 扮演好企业高层的下属角色 了解上司的沟通模式 适应上司的习惯 知道上司喜欢怎样的信息传递方式：写个便条，发封电子邮件，召开会议，还是打个电话