基于证据推理的企业虚拟组织伙伴关系质量评价.pdfVIP

2012~21期 … 毫 。。t胝 。h doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．21．052 基于证据推理的企业虚拟组织伙伴关系质量评价 赵艳萍，马雪杰，罗建强，王友发 ～～=一一蓦一一～一一一一一～垂．一一一 (江苏大学管理学院，江苏镇江 212013) 峨 摘要 ：针对企业虚拟组织伙伴关系质量评价这一不确定多属性多层次评价 问题，研究基于证据推理的伙伴关系 质量评价方法。根据企业虚拟组织伙伴关系的特点，建立其伙伴关系质量评价指标体系，并利用证据推理的递 归算法和推理合成步骤完成关系质量的综合评价 最后结合实例 ，说明该方法的有效性和实用性。 关键词 ：企业虚拟组织；伙伴关系；关系质量 ；证据推理 中图分类号：F270；F490．6 文献标识码 ：A 文章编号 ：1000—7695 (2012)21—0233—04 RelationshipQualityEvaluationonPartnershipofEnterpriseVirtualOrganization Based onEvidentialReasoning ZHAOYatq)ing，MAXuejie，LUOJianqiang，WANGYoufa (Sch()olI】fBusinessAdminisll’aliO[1，JiangsuUniversity，Zhenjiang212013，China) _善重_蚕-呈～一． 随着信息技术和通讯网络的快速发展，传统企 与扩展，进而构成已形成的或潜在的具有互动关系 业的独立经营模式 已经无法适应 日益激烈的全球化 的企业集合 J。同时，将盟主企业与其虚拟网络中 -三(m．ek．吼；p 竞争。而虚拟组织 (Preiss，1991)作为一种策略， 的合作企业 间的关 系定 义为企业虚拟组织伙伴 能够使拥有共同利益的企业互相联结起来，构建 自 关系 。 身的竞争优势，获得更多的信息与资源，以适应快 目前，虚拟组织理论中对伙伴关系的研究主要 速变化的市场需要。当前对虚拟组织的理解主要存 集中于联盟伙伴选择与伙伴综合评价等方面 儿 ， 在两种观点。一种观点认为，虚拟组织是一个按照 而对企业虚拟组织伙伴关系及关系质量少有关注。 “强强联合，优势互补”原则组建起来的临时性的动 对盟主企业 自身来说，伙伴关系质量的好坏对能否 态联盟体，每一个成员贡献出自己的核心能力，实 及时把握下一个市场机遇，能否节省满足市场机遇 现技能和成本分担，以把握快速变化 的市场机 的时问与成本，能否建立伙伴间长期的合作关系至 遇 ¨儿 ，这种情况下，虚拟组织与动态联盟的内涵 关重要。 相似 ；另一种观点认为，虚拟组织是资源、能力虚 早期对关系质量的研究较多出现在市场营销领 拟化的企业 ，是与传统的实体企业相对 的一种先进 域，集中探讨企业与其客户之间的关系质量 。后来， 的法人企业模式，在这种情况下，虚拟组织与敏捷 逐渐将对关系质量的研究从营销领域扩展到B2B领 企业 的内涵一致。 目前，学术界研究的热点主要集 域。Johnson (1999)提出B2B背景下的关系质量应 中于前者，而对企业视角的虚拟组织研究鲜有涉及。 为营销渠道中成员关系的总体深度与气氛。随着企 本文从盟主企业 出发 ，突出企业特性 ，把企业 业问合作的日益增加，合作企业间的关系质量也开 层面的虚拟组织界定为企业虚拟组织 ，即盟主企业 始受到人们更多的关注