培训师课堂授课技巧.pptVIP

一、做好授课前的准备工作 二、具备授课的基本技能 三、培训师现场应变的技巧 一、做好授课前的准备工作 1-1确定本次培训的目的 1-2了解学员的基本情况 1-3编写并熟悉培训教案 1-4选定培训的授课方法 1-5准备或制作视听工具 1-1确定本次培训的目的 培训目的是有效准备、实施和评估培训的基础。 培训目的可以使培训师和学员对培训结果有一个明确的期待。 培训目的可用于： 培训方法的选择； 培训内容的确定； 培训所使用的资料和设施的确定； 学员培训效果的评估与检查。 1-2了解学员的基本情况 学员的受教育程度 学员的资历、经验 学员的年龄分布状况 上课人数 男女比例 担任的工作职务 以前参加过哪些课程 学员的人格特质、观念 1-3编写并熟悉培训教案 教案是教学设计的“文本化” 要解决的问题主要有：①我要教什么内容？教这些内容的依据是什么？②我准备怎么教？教的程序和步骤？为什么要这样安排？③我预期学员会有什么样的反应？可能会出现什么问题？有什么预案？④我怎么判断我的教学行为是有效的？…… 1-3编写并熟悉培训教案 编 写 培 训 教 案 1、搜集资料 搜集资料的途径： 专业书籍 公司内部资料 研讨会、交流会 互联网 图书馆 2、撰写提纲 提纲的参考模式： 主标题 引言 第一个要点 第二个要点 第三个要点 总结 3、列时间表 参考样式： 4、构思内容 引言的预期效果： 吸引注意力； 创造积极的课堂气氛； 树立培训师的正面形象； 培植学员信任感。 4、构思内容 结尾的内容及效果： 归纳总结，查漏补缺 鼓励赞同，加深记忆 激励学员按所教内容去改善行为 激发继续学习的热情 5、引用论据 鲜活的案例 精彩的故事 准确的数字 权威的言论 6、斟酌词句 学员对课程内容的接受程度取决于是否清晰地听懂了你的话 1-3编写并熟悉培训教案 1-4选定培训的授课方法 选择教法应该遵循的原则： 与一定的培训内容相适应 考虑到培训对象自身的特点 培训的资源条件 培训师本人的水平及掌握方法的熟练程度 培训后的评估 1-4选定培训的授课方法 可供选择的常用教法： 一般讲授法 小组讨论 角色扮演 案例分析 多媒体教学 示范法 …… 1-5准备或制作视听工具 可供选择的视觉工具： 普通视觉工具 高科技视觉工具 二、具备授课的基本技能 2.1专业教学七方法 2.2教学表达七要素  2.1.1专业教学七方法 ——一般讲授法 ◆优点：对师资、场地、硬件设备等的要求较低，培训师可以直接把握课程的系统性和课程进度，受外界干扰的程度较小。 ◆缺点：这种“单向输入”的方法不利于培训师和学员之间的互动和沟通，培训师无法了解学员的需求，学员很容易产生困乏的心理。 ◆操作要点：这种“单向输入”的方式应尽可能地控制时间，培训师需要掌握很好的培训技巧，如通过音量起伏变化、表情生动丰富、叙述方式有趣味性等方式来吸引并保持学员的注意力。   2.1.2专业教学七方法 ——案例分析法 案例分析法是指针对某个特定问题，向学员们提供背景资料，由学员依据资料来分析问题，找出解决方案。 ◆优点：在训练学员分析能力、问题解决能力等技能方面有很好的效果，有效地调动学员的积极性。 ◆缺点：对案例的要求较高。 ◆操作要点：案例的选择应该根据课程目标来确定，须具有代表性，最好是结合企业自身曾经发生的案例；作案例分析时，由于不同的学员有不同的考察角度，有不同的思维方式，因此，无所谓“固定、唯一”的答案模式，关键是训练学员的分析能力和解决问题的能力，只要学员的想法具有逻辑性，具有可行性，就应该得到肯定。  2.1.3专业教学七方法 ——示范法 示范法是指经过培训师示范后，由学员模仿或重复培训师的动作，由此而掌握某项技能。 ◆优点：对于动作类，尤其简单技能类，如流水线工作、操作车间工作等效果非常有效，直观且容易模仿，学员掌握比较快。 ◆缺点：运用范围比较狭小，除了技能型培训有效外，其他类别的培训很少采纳，而且对培训的场地有特殊的要求。 ◆操作要点：注意操作步骤，培训师了解学员掌握某项技能的规律，边讲解动作，边演示，并给予学员指正，最后由学员独立完成动作。 2.1.4专业教学七方法 ——小组讨论法 ◆优点：可以让学员之间相互启发，在表达自己观点的同时，也能吸纳他人的观点，以此提高学员的积极性，相互取长补短。 ◆缺点：学员之间背景不同、对问题的认识程度不同，甚至是性格不同，都可能造成只有部分人发表意见，部分人在一旁“观战”或者无