新版人力资源管理三级 培训教程总结081111.docVIP

PAGE PAGE 1 培训教程总结 第一章 人力资源规划 单选1．广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一 单选2．狭义的人力资源规划实质上是企业各类人员需求的补充规划。 多选3．从规划的期限上看，可分类：长期规划、中期规划（1-5年）、短期规划。 多选4．人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。。 单选5，战略规划是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 组织规划是对企业整体框架的设计 费用规划：是对企业人工成本，人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算，审核，结算，以及人力资源费用的控制 人员规划：是对企业人员（总量、构成、流动）的整体规划. 费用规划：是对企业（人工成本）、（人力资源管理费用）的整体规划，包括人力资源费用（预算核算、审核、结算），以及人力资源费用控制。 单选7．工作岗位分析是:对各类工作岗位的（性质任务）、（职责权限）、（岗位关系）、（劳动条件和环境），以及员工承担本岗位任务（应具备的资格条件）所进行的系统研究，并制定出（工作说明书）等（岗位人事规范）的过程。 多选8，工作岗位分析的内容 1）完成调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定， 然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的（名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料），以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。 2）在界定岗位的工作内容和范围之后，应根据自身的特点，明确对员工的素质要求，提出对本岗位员工所应具备的素质和条件。 3）工作岗位分析最终制定出（工作说明书）、（岗位规范）等人事文件。 单选8．人力资源管理的基础是工作分析。岗位分析的成果是制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 多选9．工作岗位分析作用： ①为招聘、选拔、任用合格的员工奠定基础； ②为员工的考评、晋升提供依据； ③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件； ④是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提； ⑤是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤，为企业单位建立科学合理的薪酬制度奠定了基础。 多选10．工作岗位分析信息的主要来源：①书面资料（现职人员的资料记录、招聘广告）； ②任职者的报告（访谈、查工作日志）； ③同事（本人及上、下级）的报告； ④直接观察； 多选11．岗位规范的主要内容：①岗位劳动规则；②定员定额标准；③岗位培训规范；④岗位员工规范。单选12，岗位规范的概念：亦称劳动规范，岗位规则或者岗位标准，它是对岗位中某一专项事务或对某类 员工劳动行为，素质要求所做的统一规定。? 多选13岗位劳动规则 包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则 多选14定员定额标准 包括：编制定员标准，各类岗位人员标准，时间定额标准，产量定额标准，双重定额标准 多选15，岗位规范的基本形式： 1，管理岗位只是能力规范 2，管理岗位培训规范 3，生产岗位技术业务能力规范 4，生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范 5，其他种类的岗位规范，如考核规范 多选16，管理岗位规范的内容：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材 多选17．工作说明书的内容： ①基本资料（岗位名称、等级、编码、定员标准、直接上下级、分析日期） ②岗位职责（职责概述、职责范围） ③监督与岗位关系（与其它岗位横纵联系） ④工作内容和要求（说明主要工作事项） ⑤工作权限 ⑥劳动条件和环境（时、空） ⑦工作时间（时间长度、轮班制设计） ⑧资历（工作经验、学历条件） ⑨身体条件（体格、体力） ⑩心理品质要求（智力、语言能力等） ⑾专业知识和技能要求 ⑿绩效考评（品质、行为、绩效等）。 单选18工作说明书的概念：是组织对岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。 多选19工作说明书的分类：包括岗位工作说明书、部门工作说明书和公司工作说明书。 单选（排序）20，工作岗位分析的程序：准备阶段、调查阶段和总结分析阶段 21准备阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查范围、对象和方法。 多