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应急知识手册 1．什么是突发公共事件？ 突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。 2．突发公共事件整个处置过程分几个阶段？ 突发公共事件的整个处置过程分预测预警、信息报告、应急处置、恢复重建和调查评估等五个阶段。 3．什么是应急管理的“一案三制”？ 应急管理的“一案三制是指突发公共事件的应急预案、应急机制、应急体制和应急法制。 7．应急报警求助电话都有那些？ 应急报警电话主要有：110刑事、治安案件以及危及公共与人身安全和扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的报警电话；119火警报警电话； 120医疗急救求助电话等。 公众应急知识 一、自然灾害类事件 1. 高温天气御防措施有哪些？ 专家提示→ (1）尽量避免午后高温时段的户外活动，对老、弱、幼人群提供防暑降温指导，并采取必要的防护措施。 (2）有关部门应注意防范因电量过高，电线、变压器等电力设备负载过大而引发火灾。 (3）户外或者高温条件下的作业人员应当采取必要的防护措施。 (4）注意作息时间，保证睡眠，必要时准备一些常用的防暑降温药品。 (5）媒体应加强防暑降温保健知识的宣传，各相关部门、单位落实防者降温保障措施。 (6）当气温达到红色预警等级时，建议有关部门停止户外露天作业。日最高气温达到35℃以上，就是高温天气。高温天气会给人体健康、交通、用水、用电等方面带来严重影响。 应急要点: (1)保证睡眠，多喝白开水、盐开水、绿豆汤等防暑饮品，饮食以清淡为宜；夏天要常备仁丹、霍香正气液、清凉油等防暑药品。 (2)白天尽量减少户外活动时间，外出要做好防晒应对，避免被阳光灼伤皮肤；大汗淋漓时，切忌猛饮冰水、冰冻饮料以及用冷水冲澡。 （3）如有人中暑，应将病人移至阴凉通风处，给病人服用防暑药品，如果病情严重，应立即送医院进行诊治；老人、心脑血管疾病等患者要减少户外活动，一旦感到身体不适或者有发病迹象，应立即到医院就诊。 （4）空调温度不宜过低，避免长时间处在空调环境中，要适当开窗通风或到户外活动。 2.当突遇洪水时，如何避险？ 应急要点: （1）突然遭到洪水袭击时，要沉着冷静，并以最快速度安全转移。安全转移要先人员后财产，先老幼病残人员，后其他人员。切不可心存侥幸或救捞财物而贻误避灾时机，造成不应有的人员伤亡。 （2）被洪水围困，有通讯条件的，可利用通讯工具寻求救援；无通讯条件的，要想办法向外界发出紧急求助信号，可制造烟火或来回挥动颜色鲜艳的衣物或集体同声呼救，不断向外界发出紧急求助信号；同时要寻找体积较大的漂浮物等，主动采取自救措施。 （3）当住宅遭受洪水淹没或围困时，应迅速安排家人向屋顶转移，并想办法发出呼救信号，条件允许时，可利用竹木等漂浮物转移到安全的地方。 （4）发现高压线铁塔倾斜或者电线断头下垂时，一定要迅速远避，防止触电。 （5）对于因呛水或泥石流、房屋倒塌等导致的受伤人员，应立即清除其口、鼻、咽喉内的泥土及痰、血等，排除体内污水。对昏迷伤员，应将其平卧，头后仰，将舌头牵出，尽量保持呼吸道畅通，如有外伤应采取止血、包扎、固定等方法处理，然后转送医院急救。 3.当你沿山谷徒步，发现可能遭遇泥石流危害时，你该怎么办？ 应急要点: （1)在山谷遭遇大雨时，要迅速转移到安全的高地，不要停留在谷底。 （2)注意观察周围环境，若远处山谷传来打雷般的声响，要高度警惕可能是泥石流将至的征兆。 (3）要选择平整的高地作为营地，避开有滚石和大量堆积物的山坡下面，不要在山谷和河沟底部扎营。 （4）一旦发现泥石流，要快速向与泥石流成垂直方向两边的山坡上面爬，越快越好，不能往泥石流的下游跑。 4.如何防御冰雹？ 应急要点: （1）注意天气变化，做好防雹和防雷电准备。 （2）提醒人们不要到户外去，家禽、牲畜等赶到带有顶蓬的安全场所。 （3）不要进入孤立的棚屋、岗亭等建筑物或大树底下，关掉手机，野外人员应做好头部防护。 （4）相关应急处置部门和抢险单位随时准备启动抢险应急方案。 （5）行驶中的车辆应立即停止行驶。 （6）其它注意事项同“雷雨、大风”。 5. 如何防御暴雨？ 应急要点: （1）特别关注天气变化，采取防御措施。相关单位加强值班，当出现红色暴雨预警信号时，立即启动《石阡县突发气象灾害应急预案》。 （2）暂停户外作业，人员应停留室内或安全场所避雨；学校、幼儿园等单位应采取专门保护措施。 （3）山区和地质灾害多发地段应严密监视险情。 （4）相关部门应对低洼易淹地区和沿河农田、鱼塘的防水排涝系统进行检查、加固。 （5）交通部门应在主要路段建立固定的情报点，必要时对积水路段实行交通疏导和管制。 6.如何防御雷雨大风？ 应急要点: （1）做好防雷准备工作。易受雷击的贵重电