3G手机图书馆服务的功能与使用中应引起关注的问题.docVIP

精品论文 参考文献 3G手机图书馆服务的功能与使用中应引起关注的问题 哈尔滨职业学院 哈尔滨 摘 要：论文分析了3G手机图书馆的内涵，简述了移动图书馆的优越性，服务内容及注意事项和手机开展的新型服务，最后提出构建手机图书馆的问题与对策。 关键词：3G、图书馆服务、手机图书馆、服务、功能、注意事项 1、概述 随着移动终端和3G手机技术的日益成熟，3G手机已经能够实现计算机的一些简单功能，再加上移动网络进入3G时代所具有的更大的带宽，越来越多的人开始利用手机上网，收发短信，浏览资讯，查询信息，定制服务等，手机也像计算机一样能够检索和浏览电子文献，这为手机图书馆的构建打下了坚实的基础。 2、移动图书馆的优越性 2.1移动图书馆服务的内涵。移动图书馆服务是指用户通过移动终端设备等，不受时间、地点的限制，以无线接入的方式接受图书馆提供的服务。移动图书馆的目标就是让用户充分利用移动通讯服务，随时随地享受超越时空的图书馆服务，移动图书馆提供的服务主要有：书目信息查询，新书推茬，图书预约，续借，到期提醒，新闻公告，服务指南，参考咨询，讲座信息及预订座位，移动阅读，个性化定制，邮件，论坛和博客服务，读者事务等。 2.2移动图书馆服务的特点。 2.2.1服务的移动性。移动性是指移动图书馆服务最显著的特点，移动图书馆突破了时间和空间的限制，用户可以随时随地接收图书馆的预约通知，可以通过无线网络查询借阅状况，检索书目信息，也可以下载图书，音频，视频，随时随地地阅读，并在不断的位移过程中，通过无线上网设备对图书馆的电子资源进行在线浏览，检索与下载，通过这种方式，传统图书馆服务就是样，随时随地伴随着我们的学习与生活。 2.2.2服务的广泛性。移动图书馆作为一个新鲜事物，是图书馆针对广大用户创新发展出的一种新型服务方式，是对图书馆服务工作提出的新挑战，在无线网络环境下，移动终端设备将真正成为人们发现，获取，传播和使用信息资源最重要的移动平台，而移动终端设备在社会各个阶层，各个领域的广泛普及，应用，使其服务具有广泛的用户基础，同时数字图书馆信息资源内容的广泛性与传播方式都决定了移动图书馆服务的广泛性。 3、3G图书馆服务内容 3.1数字文献下载服务功能。由于网络速度的明显提升，用户接收信息不仅更加快速准确，而且能够接收容量较大的文献资源，数字文献下载服务将成为未来图书馆3G手机服务的重要方式。在对用户兴趣和需求分析的基础上，图书馆可将自己WAP网站上的文字，图片，声音和视频等各类数字资源进行有序分类，集成各个专题数据库，让用户使用手机登录后就能很方便地检索并下载文献。图书馆还可以借助于手机的形式，主动将用户可能需要的信息发送到各个3G手机终羰，供用户浏览和有选择性的进一步下载。 3.2流媒体服务功能。流媒体是指将音频，视频等多媒体文件以实时传输协议承载，并以连续流的形式从源端向目的端传输，在目的端接接到一定缓存数据后就可以播放，而文件的剩余部分将在后台从源端继续下载的多媒体应用。 在3G未出现以前，由于CSD或GPRS的数据传输速达不到实时播放多媒体数字资源的需要，手机流媒体服务很难开展，单频，视频等各种多媒体内容只能在有线互联网上实时播放，而现在的3G技术使手机网络数据传输速度有了质的提高，以此为基础进行图书馆流媒体服务就可以顺利开展，用户将可以通过3G手机随时随时地享受比传统的纯文本更加丰富有趣的多媒体数字资源。 3.3可视电话会计或咨询业务功能。可视电话交流直观，生动，准确，图书馆可以随时与读者召开座谈会，3G的发展及应用使图书馆已形成的数字化参考咨询上升为视频参考咨询服务。也可以将视频系统引入到参考咨询中，利用3G手机的视频通话功能给参考咨询馆员和用户提供了一个实时的，虚拟的“面对面”交流环境，即使在交流的过程中存在语言障碍也可以通过手机或图画进行参考咨询。这种人性化的多媒体信息互动参考咨询提供给用户的是更贴心，更方便的如同面谈般的咨询服务，迎合了现代图书馆参考咨询即时信息舆个性化服务的需要，深受用户欢迎。 4、3G手机服务引起的事项。 图书馆发展3G手机服务涉及新技术的学习，数字资源的整合，服务方式的转变等许多方面，是一个渐进的过程，在此过程中，图书馆需要注意一些关键问题。 4.1用户体验问题。手机上网和计算机上网不同，手机的屏幕面积不大，又有着独特的操作方式，需要对手机图书馆的用户界面进行有针对性的设施，以保障用户可以流畅的通过3G手机获得和使用信息，另外，为手机用户提供充足，高质量的信息资源，让用户享受到图书馆3G手机服务的独特魅力，