管理新思维与素质培养(三).ppt

管理新思维与素质培养 The Management Revolution 第三课　设定进程：计划的程序 Setting the Stage: The Planning Process 设定进程：计划的程序 本课以洛杉矶音乐中心的计划工作为背景，探讨了在不确定的环境中制定计划对管理者提出的挑战。 一旦任务确定下来，制定计划的人就可以开始规划将来该如何工作，考虑前面会有什么样的威胁和机会，行动会受到哪些经济、政治、技术和社会趋势的影响。 在分析了预期的组织内部和外部环境之后，就能定出明确的目标、对象和策略。对于洛杉矶音乐中心，上述问题表现在对观众兴趣、艺术家的水平、经济条件以及设施要求等方面的考虑。对每个组织而言，不论它是大型艺术中心，服务行业的公司还是重工业企业，对未来几年做出必要的规划都是非常关键的。 学习目标 解释为什么计划对管理者和组织的任务和目标很关键。 描述组织的宗旨声明、计划、目标和目的之间的关系。 总结制定正式计划的步骤。 讨论制定一项有效的计划所面临的困难以及如何最小化或克服这些困难。 阐明沟通和交流在计划制定过程中的重要性。 案例分析 洛杉矶音乐中心( Los Angeles Music Center) President 伊斯尔·瓦奇特尔 Artistic Director, Producer/Director 哥顿·戴维逊 音乐中心基金经理 詹姆斯．P·密斯科： 投资银行家、音乐中心太平洋基金 苏斯安·迪克曼 音乐中心导演兼制作 沃尔特·格拉曼 Video Viewing Questions 1.How does planning to operate the Los Angles Music Center today differ from the planning needed to build the Music Center complex in 1960s? 2 How do planners at the Music Center appear to be adapting to changes in the external environment? 3 How do the Music Center’s educational programs relate to the organization’s strategic plan? 一、计划工作及其重要性 计划工作：确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。 计划工作包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容。 讨论：为什么不做计划 变化太快，计划跟不上变化快； 计划完成不了； 有计划太约束，不自由； 没有时间做计划； 计划没有用； 不知道如何做计划。 正因为有变化才需要做计划； 没完成才知道有问题； 计划是有效实现目标的手段； 不做计划不知如何利用时间； 计划用没有用、怎么做，做了才知道。 为什么要做计划 我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。 有效地计划是一切成功的秘诀 通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配； 通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心； 由于目标、任务、责任明确，可使各项工作得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率； 借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。 计划工作的重要性 在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。 但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，工作效率低下，短期行为严重，结果不确定程度较大。 为什么要做计划 功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法 作用 集中资源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性 体会成就和人生价值 二、计划的制订 目标必须转化为各项工作，如果只是将其作为一种“意愿”的表达，那么这些目标便形同废纸。 而要转化为工作，就必须是具体的、清晰的和可测量的，是一项“限期”完成的一项特定的责任指派。 1、计划的内容 计划的表现形式 计划的类型 2、计划的制订 3、计划的审定 总结：计划管理者的职责 计划编制的方法 1.滚动计划法 2.投入产出法 3.运筹学的方法 4. 计量经济学方法 目标的作用 为管理工作指明方向 激励作用 凝聚作用 考核标准 目标的制定 1.