品质部管理手册(含表格).doc

品质部管理手册 目的： 明确品质部组织结构、职能及各岗位的工作职责和权限，以提高工作效率，达成公司目标及品质部部门目标。 适用范围： 适用于公司品质部工作人员。 定义：无 组织结构：见附件 部门职能 为满足公司对产品质量的要求，按照公司战略在事业部总监领导下，对产品制程品质、来料品质、出货品质进行有效控制、对客户品质投诉处理、体系推行等工作进行有效管理并不断改进完善，确保公司订单按质量完成，达成公司下达的各项指标和要求。制定和推行公司各项质量管理制度，保证产品的质量，以满足客户需求。 原材料质量控制。 根据物料使用情况及来料检验周期进行来料检验。 对不合格物料采取纠正预防措施及跟进。 负责对供应商质量方面的评审与考核。 负责对外协厂的质量控制与辅导。 对ROHS要求物料的进料控制。 生产过程质量控制。 负责生产过程中各工序的质量控制。 对生产过程出现的质量问题，跟进和协助相关部门进行改善，并保证改善效果的维持。 对公司的品质成本进行分析,并提出和落实改善。 制程中要求符合ROHS产品生产过程的控制监督。 成品及出货质量控制。 负责成品入库前及订单电芯出货前检验和判定。 负责跟踪所有出货成品的检验数据。 负责向相关部门及领导反馈汇报每日、月成品质量状况。 不合格品控制。 负责来料、生产过程半成品、成品不合格控制。 负责客户反馈不合格及客退品的处理。 及时收集不合格异常数据并反馈至