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管理学原理自学考试笔记 管理学原理 第一篇：绪论 本篇包括管理与管理学，管理学的形成与发展，管理环境、社会责任与管理道德等三章内容。 第一章：管理与管理学 本章考核要求 一，管理及其基本特征 识记：1，管理；2，管理的五个基本职能。 领会：1，管理的基本特征；2，管理的任务；3，管理的普遍性；4，管理的科学性与艺术性. 二，管理的性质 识记：管理的两重性。 领会：掌握管理两重性的意义。 三，管理学研究的内容 识记：管理学。 领会：1，管理学的特点；2，管理学研究的内容。 应用：结合实际说明为什么要学习研究管理学。 四，学习和研究管理学的方法 识记：系统。 领会：1，系统的特征；2，系统的观点；3，学习和研究管理学的一般方法。 应用：如何在管理活动中运用学习研究管理学的一般方法。 第一节：管理的概念及基本特征 1， 管理的概念 所谓管理???是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2， 管理的基本特征 可以从四个方面了解管理的基本特征： （1） 管理是一种文化现象和社会现象。管理或者管理活动是否存在，必须具备两上必要条件：两个以上的集体活动；一致认可的目标。 协作的有效性是通过（管理活动）完成和实现的，可见管理的载体是（组织），同时任何组织活动，都需要有（计划和目标），管理就是通过制定计划，确定目标，引导组织成员实现目标，收到组织成员协作的整体效果。 有组织活动的地方就有管理活动，就需要管理，所以管理是具有普通性的。 （2） 管理的主体是管理者。管理者对管理的效果从面对组织绩效承担重大责任。德鲁克（Peter.F.Drucker）认为：管理者的第一个责任是管理一个组织，为此，管理者应明确我们的组织是什么，它的目标是什么，如何实现目标；管理者的第二个责任是管理管理者，对管理者应该通过目标管理和自我管理，同时管理者还应该培养其下属；管理者的第三个责任是管理工作和员工，主要是激励组织成员发挥其创造热情，求得组织的最佳效果。 （3） 管理的任务、职能与层次。管理的任务，也就是管理者的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作台的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。具体来说，管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备、领导、控制等五项基本职能或工作，来实现管理的任务。 （4） 管理的核心是处理好人际关系。 3， 管理即是一门科学，又是一门艺术 管理是一门艺术，是强调管理的实践性。 第二节：管理的性质 1，管理的两重性 管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基础观点。管理的两重性反映出管理的（必要性）和（目的性）。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的目的。 2，掌握管理的两重性，学习管理学和从事管理工作 掌握管理的两重性，对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义：（1）认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性；（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法；（3）结合实际，随机制宜地学习与运用。 第三节：管理学研究的内容 1， 管理学及其特点 管理学是系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的一门科学。管理学的特点： （1）一般性。其他各类专门管理（如工商管理、医院管理、行政管理等）都需要把管理学原理作为基础来加以学习和研究。 （2）多科性。 （3）历史性。 （4）实践性。 2， 管理学研究的内容与范围 （1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行，其研究内容可以分为三个方面：生产力方面；生产关系方面；上层建筑方面。 （2）从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程。 （3）从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。 3， 为什么要学习、研究管理学 （1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。 （2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 （3）学习、研究管理学是未来的需要。 第四节：学习和研究管理学的方法 1， 唯物辩证法 2，系统方法 所谓系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部分。从管理的角度来看，系统有两个含义：一个是指系统是一个实体，例如组织；一个是指系统是一种方法或手段。 （1）系统的牲征。系统具有整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性和控制性。 （2）系统的观点。系统具有以下观点：整体观点；“开放性”与“封闭性”；封闭则消亡的观点；模糊分界的观点；保持“体内动态平衡”的观点；信息反馈观点；分级观点；不断分化和完善的