毕业设计（论文）-医药连锁店管理系统--文献综述.docVIP

本科毕业设计(论文)文献综述 学院 专业 学生姓名 学号 指导教师 职称 合作导师 职称 论文题目 医药连锁店管理系统 文献综述： 社会经济的不断发展，市场领域的扩大，使企业不断的扩大企业的经营规模，从单一的企业对客户的销售模式，转变成企业的多店对客户的销售模式（即连锁经营管理模式），更有一部分企业，为了占领市场的绝大多数份额，和同行的企业联合，加盟成一个大的连锁机构，以适应经济全球一体化的经营管理体制。经营模式的转变，对企业的管理提出了全新的要求，除了要求保存原有管理体制的优点外，更为重要的是，需要解决多店销售带来的一系列的管理上的新问题。多店销售，要求对多店进行统一的管理，同步的进行一系列的经营活动。传统的单一计算机管理系统，已经不能满足连锁管理体制下新的管理要求。 互联网时代的到来，为管理体制注入了新的血液。越来越多企业商家认识到Internet的优越性，开始通过Internet进行企业管理，树立企业的网络形象，介绍企业的经营管理模式、销售的商品信息。同时，通过网络化管理，实现了由总店管理员对各分店的销售情况进行汇总、统计的功能，解决实际工作中不能及时对连锁店销售情况进行统一管理的问题；通过网络化管理，实现了和客户在线的交流，增加了和客户沟通的渠道。 在医药行业自然也孕育了连锁店的机制。随着我国市场经济的蓬勃发展和人们对医药产品需求的迅速增加，医药行业正处于一个高速发展的时期。药品流通现代化经营模式正成为医药流通企业掌握未来的有效手段，医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大市场”战略方向靠拢。 高度信息化发展的今天，越来越多的医药经营企业意识到提高企业管理水平的重要性，也迫切要求加快管理信息化的进程。医药连锁机构维系业务正常运行以及建立核心竞争力的基础之一就是拥有高效、稳定的信息系统。行业的快速发展必然导致市场竞争的加剧，要想在激烈的市场竞争中谋求发展，客观上要求企业必须加强内部管理，提高运营效率，另外，由于医药产品种类繁多、销售模式特殊，业务量大，单凭手工记账已远远适应不了企业快速发展的需求。医药作为一个关系到人 们健康的特殊行业，并且国家对医药行业又有一些不同与其他行业的管理政策，这些都加大了企业管理的难度。而通过网络化管理医药连锁企业可以实现总店管理员对各分店进行的一系列经营管理（销售情况、销售汇总、统计等），从而迅速建立和完善现代企业的信息化管理机制问题。可以说，没有信息化的医药连锁几乎是不可想象的。由此，医药连锁店管理系统应运而生。 2001年,中国成功加入世界贸易组织，在轰轰烈烈的市场表面现象之下沉淀了中国医药连锁经营业形成发展的理性。如果说中国医药连锁经营业的发展源于积极的市场刺激而蔚为壮观，那么这座冰山下面所蕴含的力量是连锁经营发展的驱动力。近一两年内，医药连锁业出现了前所未有的投资热潮，医药零售领域已成为继IT业之后的又一资本聚集新洼地，医药连锁经营发展何去何从也成为了大众瞩目的焦点。 连锁经营在我国的不断深入，我国的医药流通体制正在发生重大变化。现有的国有、集体经营等模式将被多种所有制企业并存的集约化配送制、 连锁制所取代，众多医药连锁店迅速崛起。 下面我从以下几个方面具体论述： 1连锁经营的竞争力　　连锁经营是以工业化大生产方式在流通领域中，以组织反应迅速和组织创新能力表现其巨大竞争力。　　1.1 实现规模经济：一般来说商业经营获得规模效益主要有两种方式：一种是单体规模的扩大，如百货公司大型化，购物中心的巨型化等，这是一种传统的经营方式；二是扩大群体经营规模，即通过广泛布点、组合经营、分散销售来实现规模效益，这是一种现代化经营方式。连锁经营就属于这一方式。它弥补了传统的单体规模经营方式的局限，解决了规模经济与消费分散性之间的矛盾。　　1.2 降低不确定性：零售企业分散经营和柜台服务导致经营活动中存在着若干的不确定性，而连锁经营本身更突出快捷、低成本的信息收集系统的特点。因为连锁系统一般拥有众多的店铺，覆盖区域为全国甚至是世界市场，这些店铺直接面对顾客，能够更多的了解顾客的需求，每天都有大量的、丰富的市场信息源源不断的进入总部，以及EOS电子订货系统，POS销售时点系统等现代技术的应用，又使得信息传送简单、正确、迅捷，这就为连锁总部的决策提供了充分的信息。再加上连锁店通常将企业的作业流程制成简明扼要的操作手段，具体规定每个细节的工作方法，从采购、库存到销售，使整个流通过程成为一处可控制的技术密集活动，从而极大地降低了经营活动的不确定性。　　1.3 大大降低交易费用：连锁经营在规模效益上追求群体扩张方式，但从组织角度来看，它仍是一个大企业、大公司。通过连锁经营，零售也具备了联购批发功能，减少了交易环节，节约了采购费用，同时，可以获得批量采购优惠，提高讨价还价的能力；另