企业质量竞争力模型研讨.pdfVIP

60 中囝现场统计研究会第}。三届学术年会论文 2007年8月 企业质量竞争力模型研究 文昌俊 成家宝 (湖北工业大学机械工程学院，武汉，430068) 摘要：本文在介绍过程能力的基础上分析了企业质量竞争力的特点，给}l{了建立企业质量竞争力模型 的方法，并建立了适宜的企业质量竞争力模型，在分析模型参数的基础上得H；企业质量竞争力随参数 的变化情况，为企业质量竞争力的形成机理研究提供丫理论依据。 关键词：过程能力；企业；质量竞争力；模型 中图分类号：0213．2 文献标识码：A OnModelof Study EnterpriseQualityCompetition Wen Jia-bao Chang-junCheng ofMechanical University (School Engin，Hubei ofTechnology,Wuhan，430068，China) Abstract：OnbaseofIntroductionOil characterof is capability，theenterprisequalitycompetition process inthe methodsof is forwardand analyzedpaper。the modelingenterprisequalitycompetitionput adaptable modelof is inthe variableswith quali妙competitiongiven paper；enterprisequalitycompetition parameter onthebasisofmodel of of is qualitycompetitionput analysis；thetheoryjudgecomposingenterprise forwardinthe paper． KeyWords：processcapability；enterprisel；qualitycompetition；model 1 引言 追溯竞争力理论和质量管理理论的演变和发展过程，我们会发现这样的趋势：竞争力理 论越来越关注质量，质量管理理论越来越关注竞争力。两种学科的交叉和渗透产生了新的理 论——质量竞争力Il】。质量竞争力是企业竞争力的形态之一，是企业通过其产品的质量在竞争 ．的市场环境中所表现的一种外在市场力量，是与竞争对手竞争，赢得市场份额、获取利润时 所表现出来的能力，它是企业内部和外部质量资源实力、能力、素质综合作用，最终在市场 竞争上所体现的力量或能力【2l。本文从企业过程能力分析着手，探究如何建立企业质量竞争力 模型，并对模型进行分析，得出企业质量竞争力随模型参数变化的情况。 1．1 过程能力 过程能力是指处于稳定状态下的过程加工质量方面的能力。过程能力测定一般是在连续 成批生产状态下进行的。当确认生产状态稳定的条件下，过程能力可以用过程产品质量特性 值的变异或波动来表示。在只有偶然因素影响的稳定生产状态下，质量数据近似地服从正态 分布。为了便于过程能力的繁化，可以用正态分布的3O原理来确定其分布范围在实际计算中 131。 就用6a的波动范围来定量描述过程能力。记过程能力为B，则B=6a 2制造业