人性化护理应用于急诊科护理中的效果研究.docVIP

精品论文 参考文献 人性化护理应用于急诊科护理中的效果研究 靖江市人民医院急诊科 【摘要】目的：探讨急诊科护理中实施人性化护理的效果。方法：抽取我院急诊科接诊的120例进行研究，随机均分为2组，各60例，对照组予以常规护理，研究组加用人性化护理。观察记录两组患者护理前后焦虑、抑郁评分，以及护理满意率，并对比分析。结果：两组护理后焦虑与抑郁评分均有明显下降（Plt;0.05），但研究组下降更为明显（Plt;0.05）；研究组护理满意率为96.67%，对照组则为80.00%，研究组显著高于对照组（Plt;0.05）。结论：急诊科护理中实施人性化护理干预，不仅可改善患者的不良心理情绪，同时提高护理满意率，值得借鉴。 【关键词】急诊科；人性化护理；焦虑；抑郁；护理满意量率 随着医疗事业迅猛发展，为了进一步贯彻落实党的十八届三中全会相关文件的要求，国家中医药局决定从2015年起，利用三年时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，通过强化医疗管理、改善服务流程及创新方便群众就医的措施，让更多的患者感受到更优质的医疗服务[1]。我院为了响应号召，将人性化护理应用在急诊科护理中，现将结果报告如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 本次研究共计入选对象120例，全部为我院接诊的急诊科患者，入选时间为2014年6月-2015年6月。入选患者均签署知情同意书愿意配合本次研究，随机均分为2组，各60例，对照组：男32例、女28例；年龄20-78岁，均值48.9plusmn;18.4岁。研究组：男34例、女26例；年龄20-79岁，均值48.4plusmn;18.8岁。两组患者在前述资料上对比无显著性差异（Pgt;0.05），可比。 1.2 方法 对照组患者予以常规护理处理，包括健康教育、对症护理、环境干预、生命体征监测等，研究组在对照组基础上予以人性化护理，具体措施如下： 1.2.1 强化基础与细节护理：重视护理观察，严格“三查七对”与无菌操作[2]；不因患者的疾病而忽视他们的尊严，将他们的隐私部位及时遮挡；确保患者及时得到妥善的处理，并且重视护理巡视，发现异常及时处理。 1.2.2 人性化心理疏导：急诊科室接诊的患者病情危急，大部分担忧自己会死亡从而产生焦虑、抑郁及恐惧与害怕等不良心理情绪，护理人员要及时了解与掌握他们的这些负面情绪，及时予以精神支持与心理疏导，增强他们的求生意志。在心理疏导时，护理人员要以简单、热情及明确的言语、行为处理，以便获取患者的信任与理解，从而让他们感受到真诚的关怀，以良好的心态接受治疗与护理。此外，在护理过程中应注意动作轻柔，并加强与患者的交流与沟通，以便取得家属的最大化关怀，更好地改善患者的负面情绪。 1.2.3 危重者转运时人性化护理：危重者在转运时务必做好人性化护理干预，要求动作轻柔，尽量减少颠簸与上下起伏，比如在上下坡时，可将患者头部放于高位，尽量减轻不适与异常；医护人员尽量处于便于观察患者的位置，对他们气管插管、呼吸器等连接情况进行观察，并对面色、神志、有无躁动等进行观察；转运到病区后，医护人员和病房护理人员应做好相互协调，尽量将患者安全放到病床，之后严格做好交接工作，比如核对患者的基本信息、病情、用药情况、皮肤情况、术前告知等，最后做好签字确认[3]。 1.2.4 针对性人性化护理：基于急诊科人员流动量大，为此建议制定本科室流程图，便于患者查询与参考，避免因走错而耽误诊疗，使得治疗无法及时完成；抢救通道可悬挂或张贴明显的标识，确保抢救通道畅通；病情较重的患者，建议其家属陪同接受检查，以便根据患者病情确定是否送往住院部处理；急诊科接诊的患者多，病情各异，年龄也有差异，为此建议护理时也要因人而异，使得护理更灵活，比如行动不便或年老患者，可协助其处理日常生活琐事，帮助他们洗头、修剪指甲等，充分做好人文关怀。 1.3 观察指标 观察记录两组患者护理前后焦虑、抑郁评分（采取汉密尔顿焦虑与抑郁量表测评），以及护理满意率，并对比分析。 1.4 统计学处理 本次研究计数资料采取百分比表示，计量资料采取均数表示，利用统计学软件SPSS18.0处理，计数资料行卡方检验，计量资料行t检验，将Plt;0.05作为统计学有意义的标准。 2 结果 2.1 护理前后焦虑、抑郁评分对比 两组护理后焦虑与抑郁评分均有明显下降（Plt;0.05），但研究组下降更为明显（Plt;0.05），详见表1。 2.2 护理满意率对比 研究组护理满意率为96.67%（58/60），对照组则