移动班组文化建设规划[一].docVIP

中国移动通信集团山西有限公司怀仁分公司 PAGE PAGE 14 注意保存 注意保存 中国移动通信集团山西有限公司 怀仁分公司班组文化建设规划 2011年5月 班组简介 随着全业务竞争和3G的到来，企业管理重心下移已然是发展趋势。班组是企业的最小细胞，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设已成为提高企业核心竞争力、实现从优秀到卓越的重要途径。 为全面推进和深入落实班组建设工作，科学考评班组建设效果，总结推广先进建设经验，调动全员参与热情，促进公司执行力、团队凝聚力和员工胜任力的持续提升，怀仁分公司群策群力，认真开展各项班组建设活动。 怀仁分公司将创建四个营业厅班组，建设活动包括上墙展板，文案完善，网上建设，开展活动。目前经过两个多月的组织建设，班组活动开展得成效显著。 各班组员成员对班组创建活动兴趣盎然，积极参与班组创建。班组上墙上墙展板内容包括员工风采展示，班组介绍，班组建设总体规划等，将班组建设的精华部分用形象生动的方式展现出来。班组成员们群策群力，推陈出新，构思班组名称，班组LOGO，班组活动等，四个班组的展板争奇斗艳，欣欣向荣。此外各项班组创建的文档也正在完善中。 除了积极参加市公司举办的红歌比赛外，为鼓舞士气，增强团队协作能力，怀仁分公司还开展了手绘海报大赛，聘请专业的化妆老师教一线班组成员化职业淡妆。其中动力100%班组组织大家一起看电影，写心得，写读书笔记，开展头脑风暴会 ，讨论如何改进服务如何增强业务能力，取得斐然效果。其他增加团队合作鼓舞士气活动各班组正在规划中，包括拔河踢毽子比赛，放松瑜伽等。 1.班组文化建设总体目标和阶段目标 1.1 总体目标 班组文化建设致力于全面打造“精英班组”，推动班组实现从优秀到卓越的全面跨越。 精英班组特征图和谐、学习、创新、安全管理规范 精英班组特征图 和谐、学习、创新、安全 管理规范 激情活力 学习力 创新力 执行力 以服务为中心 目标明确 以效率和效益为导向 凝聚力 定义：精英班组是指班组以“效率和效益”为导向、以“服务”为中心，班组目标清晰，管理规范，氛围和谐，员工富有激情与活力，善于学习、勇于创新、忠于执行，团队竞争力强，能顺利实现效益与效率的同步提升。 紧扣精英班组的实质与内涵，怀仁分公司班组文化建设的总体目标进一步界定为：力争实现“1245”工作目标。即：（1）构建“一个体系”：以“班组文化建设为抓手，建立科学系统的、具有怀仁特色公司特色的精英班组建设体系；（2）达到“二个提升”：全面提升班组能力和班组长素质、全面提升班组基础管理水平；（3）打造、强化“四个特质”：构建和谐、学习、创新、安全的精英班组；（4）增强“五项能力”：增强班组的激情活力、凝聚力、执行力、学习力和创新力。 1.2 阶段目标 班组文化建设是一个长期的过程，要由浅入深、循序渐进，分阶段、分层次、分步骤地推进。结合怀仁分公司班组文化建设总目标，各阶段的具体目标是： 1.2.1基础阶段 （1）构建班组文化建设的组织保障体系，完善文化建设组织和职能； （2）系统梳理不同类型班组的文化理念，提高各级管理者和基层员工对班组文化建设的认知度和认同度； （3）重点推进班组文化硬件设施建设，建设班组名片、班组文化展示阵地等，规范和丰富显性传播渠道，培育文化氛围； （4）通过多种形式的主题活动培育班组团结、和谐的内部氛围，班组根据各自工作特点和类型锻造“激情工作、快乐生活”的班组文化特色； （5）建设班组管理学习、创新、绩效、沟通协作和关爱的常态化机制，提升班组长和班组的综合素质、专业技能、协作能力、创新能力和工作绩效； （6）构建评比激励机制，广泛调动基层班组对精英班组建设的积极性和参与度。通过标杆班组示范和经验共享平台，推广班组文化建设的优秀经验。 1.2.2提升阶段 （1）进一步增强班组的文化意识，提升基层员工对班组文化建设的认知度和认同度； （2）进一步提升班组长和基层员工的管理能力和综合素质； （3）系统优化、完善不同类型班组的操作流程和规范，促进班组管理的标准化和精细化； （4）扩大精英班组覆盖范围，进一步完善和固化班组学习机制、协作机制、执行机制、激励机制、创新机制等； （5）鼓励对班组文化建设形式的创新，形成怀仁特色的班组文化建设模式。 1.2.3升华阶段 （1）持续提升基层员工对班组文化建设的认同度； （2）持续提升班组长和基层员工能力，形成一支业务技能好、管理能力强、综合素质高的基层队伍； （3）持续完善和优化不同类型班组的操作流程和规范，实现班组管理精细化，完成文化理念与班组流程规范的对接； （4）进一步扩大精英班组覆盖范围，基本实现“管理到班组，文化到员工”，班组管理能力持续提升，班组的凝聚力、协作力、执行力、学习力和创新力明显增强。 2.班组文化建设重点与措施 2.1建立组织保障