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相信保险 美国友邦保险有限公司广东分公司 营业培训部编印 友邦保险营销员基础培训课程学员手册 内部资料，仅供本公司保险营销员培训 二○○六年十月版 第 PAGE 6页 第 PAGE 1 页 相信保险 美国友邦保险有限公司广东分公司 营业培训部编印 友邦保险营销员基础培训课程学员手册 内部资料，仅供本公司保险营销员培训 二○○六年十月版 第 PAGE 1页 项目介绍 德邦物流新员工基础培训课程(Deppon’s Basic Course 简称DBC)，目的是为与公司新签约的员工提供一个全面学习德邦物流的物流理念、物流产品、公司制度与文化，以及明确成功的德邦人应有的积极态度与行为习惯的课程。课程形式注重讲授与演练并重，课程安排注重理论与实践并重，在培训的过程中，还安排了大量的活动和游戏，学员可在轻松、良好的学习气氛下，顺畅的完成从一个校园人向德邦职业人的过度。 培训目标 完成《德邦物流新员工基础培训课程》后，学员应该能够： 了解物流的真谛,物流的社会意义以及我国物流的发展前景 了解公司的历史和文化，对公司产生认同感 清楚地了解公司的各项规则与制度，以更加快速的适应工作并高效地服务客户 明确工作目标、良好工作心态与成功的关系，学会有效地运用课程内容帮助自己提升工作认知、养成良好的工作习惯，最终达成自己的目标。 了解公司及行业成功人士的故事，以激励自己更快地成功。 项目周期、频率 培训周期：7天 频 率：根据新员工入职情况，每25－30人开班 相关资格标准 一、学员标准：公司所有新入职的文职类员工 二、讲师标准： 1.表达能力强,经过TTT讲师训练营认证 2.入职一年以上,职位为经理级以上 3.了解公司的发展历程,高度认同公司的价值观 项目流程 一、前期准备 1、名单的确定； 2、课程的安排及讲师的确定； 3、公告的发布（公布课程安排及人员安排，如乘车、住宿及活动安排）； 4、讲师、评委的联系，确定所需道具； 5、学员档案表、签到表、讲师评估表的准备； 6、申请培训经费，联系宾馆安排住宿； 7、检查调试所需培训设备； 8、收集并检查讲师课件； 9、每次培训的前一天以短信方式通知讲师授课时间、地点、课时。 二、正式培训 （一）培训开始 自我介绍，至开场词， 本次培训流程介绍，宣布特训营守则； 调动气氛：德邦的问好方式 分组，团队文化展示 班委竞选 A简要说明每个班委的职责； B竞选演讲可以不局限于工作 宣誓 （二）培训期间 1、准备签到表 2、准备讲师评估表，及时收发 3、学员实习作业的检查 4、准备学员互评评分表 5、准备演讲答辩评分表 6、准备高层面谈评分表 7、准备食品及非处方类药品 8、准备礼品或纪念品 9、每天提前联系餐厅告知用餐人数 10、讲师及学员之间的沟通 11、收集培训照片 （三）活动及晚会 1、座谈会（提前准备食品、饮料） 2、面谈会场的准备 3、活动项目由全体学员讨论决定 4、活动项目确定后，帮其联系安排场地，并负责带队 5、晚会设计、安排、邀请嘉宾由学员自己决定 6、收集活动照片 （四）导师安排 1、培训结束后，招聘配置部通知相关部门经理到培训中心迎接新员工 2、与每位经理确认新员工导师 3、定期跟踪新员工发展状况，及时向导师了解新员工的情况 三、培训结束 1、向讲师致谢，发放纪念品及毕业证， 2、全体学员合影留念， 3、检查整理设备， 3、整理讲师评估表，发公告，此次培训结束 4、统计培训费用，及时结账还款 5、整理培训数据，提交数控表 6、统计学员成绩，交职业规划部。 新员工培训课程表 一 校园招聘版 日期 时间 课程 课时 周一 8:00-10:00 开学典礼/班委选举 2 10:00-12:00 【相信物流,相信德邦】 2 13:30-14:00 德邦之歌《我们的梦》 0.5 14:00-14:30 小天使 0.5 14:30-17:30 【听故事，悟长青】 3 18:30-20:30 电影《当幸福来敲门》 2 　 周二 8:00-10:00 【公司架构及运作流程】 2 10:00-12:00 总部大本营参观 2 13:30-15:30 【人力资源管理制度】 2 15:30-17:30 薪酬福利部办理落户手续 2 18:30-20:30 《自动自发的工作》读书会 2 　 周三 8:00-11:00 【品案例,学制度】 3 11:00-12:00 短笑话比赛 1 13:30-17:30 【德邦初体验】 4 18:30-20:30 电影《首席执行官》 2 　 周四 8:00-11:00 【如何成为德邦人】 3 11: