如何提升情绪智力.PPTVIP

課程目標 1.了解情緒的概念與情緒對人影響。 2.認識與善用情緒智力。 3.學會情緒的自我管理。 課程大綱 1.前言。 2.情緒的定義。 3.人類基本的情緒。 4.情緒對人的影響。 5.青少年的情緒發展與特徵。 6.何謂情緒智力。 7.如何提升情緒智力。 8.結論。 人類基本的情緒大致可分為八大類，每一類可再細分四種強弱不等的情緒： 1、憤怒（不平則鳴）：委屈、生氣、敵意、憎恨。 2、悲傷（顯影自憐）：沮喪、抑鬱、絕望、痛苦。 3、恐懼（束手無策）：緊張、擔心、迷惑、慌亂。 4、快樂（如釋重負）：輕鬆、滿足、得意、興奮。 5、愛意（柔情萬種）：友善、信賴、親密、癡心。 6、驚訝（料想不到）：好奇、有趣、震驚、駭異。 7、厭惡（芒刺在背）：不悅、排拒、輕蔑、棄絕。 8、羞恥（自慚形穢）：懊惱、難堪、自憐、愧疚。 全世界任何文化的人都可以認出的四種表情：快樂、恐懼、憤怒、悲傷。 情緒的過程：刺激→接收→解釋→情緒→選擇→行動。 情緒、心情、性情（個性）的異同： 情緒（暫時性）：憤怒（情緒） 心情（某一段時刻內不易改變）：不高興（心情） 性情、個性（長時間的，不易改變的）：暴躁易怒（性情） 情緒對人的影響 1.影響思考力：心情愉快較能正向、 彈性、複雜的思考。 2.影響行為表現：心情好比較能維持 正常的表現。 3.影響健康：壓力和負面情緒(憤怒、 焦慮、沮喪)會