酒店管理行销 酒店市场传讯部经理的工作须知2016（叶予舜）.docxVIP

酒店管理行销 酒店市场传讯部经理的工作须知什么是传讯所谓传讯，就是市场传讯，意思是有意识而又有计划地不断以种种方法促进一个机构与大众彼此的了解；这些方法有以下几种：广告 – 运用创新的技巧使传讯产生说服力；措施不外付钱在报章杂志刊登宣传稿，或利用电台或电子传媒进行传播，藉以推广产品、意念或服务。直销 – 利用任何传媒直接接触顾客或让顾客直接回应的传讯方式，一种以个人为主的业务推广方法。促销 – 使货品增值，同时增进消费者购买欲，以致即时售出货品的方法。宣传刊物 – 任何有助于推广业务的印刷品，例如宣传小册子或单张、海报、桌上广告卡、明信片、招贴等。公众关系 – 利用报刊、电台、电视台等传媒，以无偿的方式刊登或广播通常经过编辑的宣传材料，有别于广告这种有偿的宣传方式。集团形象手册这是公司守则，必须依循。传讯部必须存放一本集团形象手册。总部将定期补充及增订手册的部分内容，你务必将新资料加插于手册内。除集团形象手册以外，传讯部存有一本中文版的传讯手册，一本英文版的传讯手册，可在集团的内部网站上找到相应内容，并应当及时更新。摄影图片库 – 为你酒店保存一个内容齐备的图片库至为重要。传讯部需经常使用图片。无论是幻灯片或照片，必须一一加上标签、存档及更新。摄影工作细则 – 若需要广告公司或独立摄影师拍摄新照片，必须填妥摄影工作指示表。摄影报价 – 摄影工作指示表发出后，应收到一份摄影报价单。