政府危机公关的传媒角色研究Research on the media role of government crisis public relations.pdfVIP

摘要 本文着重探讨政府危机公关的传媒角色，将研究时间范围限定于 转型时期，从提出问题、分析问题和解决问题三个角度入手，通过对 案例的定量与定性分析，来考量政府、传媒和公众三者之间的动态平 衡关系，从而实现三者之间的互促、互进和互生。 对突发公共事件政府危机公关传媒角色的分析，要紧密联系当前 的社会条件，探讨突发公共事件中大众传播媒介的伦理道德，并提出 如何完善突发公共事件中政府危机公关中的传媒角色。力图实现政府、 传媒和公众三者和谐共生，使得传媒成为政府与公众之间构筑畅通的 信息交流平台。 转型时期是一个利益格局剧烈碰撞的阶段，各种关乎公众利益的 问题较为突出。尤其是面对突发性公共事件，政府的一举一动都会引 起社会的密切关注。政府的信息管控、传媒的信息发布和公众的信息 获取成为了矛盾激化的焦点。传媒则是衔接三者的核心，因此深入研。 究突发公共事件中政府危机公关的传媒角色，对研判政府、公众和传 媒三者之间的和谐关系有着重要的意义。 本文以事实为依据，以理论为支撑。援引了大量数据资料，进行 定量和定性研究，对政府危机公关事件进行传媒建构。全文注重对比 分析，选择特征突出的两份报纸进行比较，既分析优势，又指出问题。 不仅仅停留在文献研究和案例分析的层面，更上升到价值、伦理和制 度层面思考和分析。 I 随着信息领域范围的日趋扩大，传媒的范围不在局限于传统意义 之上，政府和公众亦发挥着媒介的作用，本文在研究政府危机公关的 传媒角色过程之中，创新性将政府、公众和传媒三者都融入到媒介的 范围之内，实现媒介环境的全覆盖。在认真借鉴和参考前人学术研究 成果基础之上，运用社会学的观点来分析政府危机公关的传媒角色， 将巴德尔定义的政治问责性和公众问责性融入到分析和研判之中，并 突破既有的学术范围，侧重传媒的伦理价值，即政府与传媒、公众与 传媒和政府与公众之间的密切关系。 传媒角色的延展性分析是媒介素养研究范畴的重要一环，政府、 公众和传媒三者相容共生，相互交织。任何环节的缺失都将造成全局 性的影响。政府、传媒和公众三者需要协调共生和优化发展。政府是 危机公关中的主导者、传媒则是危机公关中的桥梁、公众是危机公关 中的参与者。 本文侧重研究的针对性和可操作性，紧密围绕突发公共事件的前 后始末，注重分析和建构理论框架，把握问题的核心和关键。坚持政 府、传媒和受众三方协调考量的原则，既要做好三者的相关内容研究， 又要重点研判传媒角色、传媒责任和传媒管理。 关键词：政府，传媒，公众，危机公关 ABSTRACT onthemediarolesof crisisof Thewholearticlefocus public time isscheduledonthetransited government，thephase period．Through three of and anglesachievingproblems、analyzingproblemssolving usethe and tobalancethe keys problems，wequantitativequalitative about and astorealize relationsconcerned public，SO government、media the andhomrous． promotion