XX小区保安部管理细则.doc

保安部管理规定 目录 一、保安部各项制度 2 （一）、保安部对装修施工人员的配合监管制度 2 （二）、保安员宿舍内务管理制度 2 （三）、保安员备勤制度 3 （四）、军训、消防训练制度 3 （五）、保安员24小时轮值制度 4 （六）、保安员交接班制度 4 （七）、保安员值勤纪律 5 （八）、保安器材管理制度 5 （九）、保安员言行规范制度 6 （十）、来人来访管理制度 6 （十一）、保安员仪容着装制度 7 （十二）、紧急集合方案 7 （十三）、保安员处理问题的原则和方法 8 二、保安部岗位职责 8 （一）、保安班长岗位职责 8 （二）、巡逻保安员岗位职责 9 （三）、门岗保安员岗位职责 9 一、保安部各项制度 （一）、保安部对装修施工人员的配合监管制度 1、配合工程部做好装修施工单位的日常监管工作； 2、装修施工单位进场前需到物业公司办理《装修许可证》及装修工人的《临时出入证》等相关手续之后方可进场，如未办理的装修施工单位禁止进入园区（遇有特殊情况应与物业核实）； 3、如发现施工人员有焚烧垃圾及乱倒施工渣土等行为保安人员应立即上前制止并及时上报物业部； 4、严格控制禁止施工人员夜间留宿或进场（施工时间：早9：00时至晚9：00时）； 5、严禁超时装修并执行物业部规定的假期停工通知； 6、对违章或不遵守装修规定的施工单位，保安部有权暂时扣压其出入证，并上报物业部处理； 7、装修单位因搬运物品导致损坏公物（如道路、绿化等）的，应及时记录相关信息并报物业部处理（装修材料码放在物业部指定区域，需要使用的水泥、沙料等必须在区外袋装后方可进场，只允许码放在承租区域内，公共区域部分禁止施工或码放材料及装修垃圾）； 8、严格控制非作业时间施工工人乱逛、闲游并制约其不文明行为（如高声大叫、随地吐痰、赤背等）。 （二）、保安员宿舍内务管理制度 为了加强保安员宿舍的统一管理，内务整洁有序，特制定如下规定： 1、保安员必须统一在物业部指定的宿舍及规定的铺位上住宿，不准在外住宿，特殊情况需经领导批准； 2、保安员除执勤或经领导批准的以外，必须在晚八点钟前或批准的时间内归队； 3、队员不准私自带朋友亲属在宿舍留宿，违者辞退； 4、探访人员不得进入宿舍，如进入宿舍，须给班长批准，晚10点后宿舍内不准接待来访人员； 5、严禁在宿舍内存放易燃、易爆、剧毒等危险物品，不得存放任何垃圾及业主丢弃的物品，不准乱接电线和私装电炉、电扇、电饭锅。不准在宿舍煮饭或其它食用品，不得为他人保管来历不明的物品； 6、严禁在宿舍内赌博； 7、搞好宿舍内务卫生，物品摆放整齐干净，宿舍内不得大声喧哗； 8、宿舍环境卫生轮值表由保安班长制定，具体环境卫生标准要求如下： 8.1 宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。 8.2 床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品，床单、被褥干净无异味，鞋于床下摆放、干净无异味。 8.3 帽子、皮带、口杯、水桶等物品均按指定位置摆放，衣服均在晾衣区域晾晒。 8.4 墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。 8.5冲凉房和洗手间及时冲洗，没有污垢、杂物和臭气。 9、作息时间标准 9.1 按规定时间起床，每晚23：00时前所有非当班员工必须熄灯就寝； 9.2 宿舍内电器（电视机、空调）使用要求： 9.2.1、为避免影响夜班人员休息，电视机的开放时间为上午11：00时-晚上23：00时。 9.2.2、保安员宿舍已安装空调，具体要求见《保安室空调使用管理规定》。 9.2.3、上述电器遥控器由保安班长负责管理，当符合使用要求时由保安班长亲自开启或关闭。 9.3、凡遇不遵守作息制度的员工由保安班长负责记录并上报物业部负责人处理。 （三）、保安员备勤制度 1、除当班的保安员外，其余保安员均为备勤人员； 2、备勤人员在备勤时间内必须留在宿舍不准到处走动； 3、保安班长应清楚班中的备勤人员，当备勤人员需外出时必须向物业部请假，批准后方可找人顶替备勤位置； 4、当遇有自然灾害或突发事件时，全体保安员一律不得外出（特殊情况除外）； 5、备勤人员与值勤人员总数应与《保安服务合同》中人员总数相符，物业部每日不定时进行检查，检查结果作为每月付费标准的一项依据。 （四）、军训、消防训练制度 1、所有保安员必须全部参加军训，消防训练不合格者予以辞退； 2、全体队员必须熟练掌握以下几个方面： 2.1、立正、稍息、敬礼； 2.2、行进间转法； 2.3、队形、队列； 2.4、三种步法：齐步、正步、跑步； 2.5、擒敌拳或军体拳等拳术及各种规定动作； 2.6、灭火器及水带的使用。 3、训练时间规定为周二、周五下午16：30—17：10； 4、如有特殊原因不参加者必须经物业部批准，无故不参加者或迟到十分钟者按旷工处理，月累计旷工两次者物业部要求保安公