[管理学]上海乳饮KA省公司各项制度.pptVIP

上海KA乳饮省各项规章制度 退换货管控制度 门店退货规定： 1、门店不允许有过期产品退换货，如有过期退货由当店业务承担并直接在工资中扣除。 　（若有仓库直接发过期品联络单报备免责） 2、退货金额超过200元必须有省总签字若未经 审核私自打单将按退货金额罚款 量贩课非重点品项 按照重点品项连锁课标准执行 物流配送异常 物流配送异常 每日针对物流仓将昨日配送异常明细检视 相关.处理方案： A、业务原因按照送货箱数承担退回运费. 一段仓:0.9元/箱,二段仓:1.5元/箱 B、若为物流原因，可申请免责 C、处罚上限 协访制度 1、主管协访次数规定 2、协访打分表精进 A、品项齐全度---缺货扣5分,总分30分； B、货架排面-----茶\果汁\综饮各BU优于竞品得10分 C、付费陈列-----付费陈列缺1个扣10分(总分20分)； D、第二陈列位---1个得5分 (总分20分封顶)； （加分项目） E、POP布置------爆炸卡10分\货架卡10分； F、价 格------价格异常回报； 主管随身必带表格: 1 品项表 2 路线表(含付费陈列项) 3 协访打分表 　 目前问题点 1、协访计划随意； 2、协访资料未带齐； 　（品项表