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第一章 管理与管理学 案例1-1： 案例1-2： ( ) A．高层和中层的 B．中层和基层的 C．高层和基层的 D．都是中层的 2．关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则?( ) A．装配车间主任，监督职责明确原则 B．装配车间的工人们，执行职责明确原则 C．生产部长；责任的不可下授原则 D．依据责权对等原则，没人该对此负责 3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请在下列空格里依次写下这些工作所体现的活动或职能性质： A._______B.________C._______D._______E.________F._______ 4．依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利情况怎样?如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样?( ) A．上半年获得利润_____万元，下半年利润将增加到______万元 B．上半年发生亏损_____万元，下半年亏损额将增大到____万元 C．上半年有微利，下半年将发生亏损 D．上半年不盈也不亏，下半年将发生亏损 5．劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技能?( ) A．人际技能 B．技术技能 C．概念技能 D．根本不需要管理方面的技能 6．产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作的职能和技能有些什么要求?( ) A．它们都是技术方面的问题，与管理工作无关 B．它们都涉及到管理中的决策职能，所以只要具备概念技能就可做好该类工作 C．它们是纯粹技术领域内的业务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要限于技术技能方面 D．技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备概念技能和技术技能，甚至有时还需要人际技能 7．打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换问题，需要的管理技能主要是( )。 A．概念技能和技术技能 B．人际技能和技术技能 C．技术技能 D．人际技能和概念技能 (答案：1.B；2.C；3.计划、领导、组织、非管理工作、组织、控制；4.A上半年获得利润0万元，下半年利润将增加到900万元；5.A；6.D；7.B) 管理是我们这个现实世界普遍存在的现象。每一社会成员都要同管理打交道，或者从事管理，成为管理者即管理主体；或者接受管理，成为管理对象即管理客体。更多的时候是一身二任，既是管理主体又是管理客体。而人在一定意义上就是具有组织和管理自己活动能力的社会动物，整个社会就是一个通过管理而正常运行的有机整体。 案例2-1： 图表3-1 作业关系表 作业 紧后作业 作业时间 A C、D 4 B E、F 8 C E、F 6 D G 9 E G 5 F H 4 G / 8 H / 3 解：（1）根据作业关系表，绘制网络图，见图表3-2。 （2）在绘制的网络图上计算结点时间。见图表3-2。 图表3-2 网络图 （2）在计算结点时间的基础上，用表计算作业的各时间参数及总时差、单时差。见表3-3。 表3-3 作业的各时间参数及总时差、单时差计算表 工序 关键作业 A 4 0 4 4 0 0 0 √ B 8 0 8 10 2 2 2 C 6 4 10 10 4 0 0 √ D 9 4 13 15 6 2 2 E 5 10 15 15 10 0 0 √ F 4 10 14 20 16 6 0 G 8 15 23 23 15 0 0 √ H 3 14 17 23 20 6 6 案例3-1： 案例3-2： 徐辉是食品公司的一位地区部经理，他管辖一批连锁超级市场，他在新年前夕向各经理发出下列通知： 我们打算在市场价格上成为最具有竞争力的连锁公司，为了保持这种地位，希望每一位商店经理做到： 将食品的腐损降低到最小程度。 将加班费尽可能地降下来。 把商品库存压缩到最低程度。 定货单尽早地发出，以便公司采购员有足够时间去讨价还价。 确保广告费不得超支。 对采用购物优惠券要格外当心。 6个月后，公司总经理吴明光把这位地区部经理叫去训斥，查询了他下列几个问题：(1)在他管辖的那个地区，利润并非像预计的那么高；(2)她认为食品的质量和对顾客的服务比削价更能获得利润。她还向他出示了上半年6个月里在他管辖的地区各商店经营的财务分析报表，食品的腐损与加班费都已超过了公司的平均水平，广告开支也是如此。不过，库存积压是减少了，购物优惠券的费用是少了。但是，各商店经理的定货单要么来得太晚，