业务流程重组理论在门诊信息化建设中的应用分析.docVIP

精品论文 参考文献 业务流程重组理论在门诊信息化建设中的应用分析 攀枝花市攀钢集团总医院门诊部 四川攀枝花 617023 摘要：本文主要论述的是有关业务流程重组理论在门诊信息化建设中的应用分析问题，在具体的论述过程中，首先从业务重组理论的概述入手去分析。其次论述了门诊信息化建设的现状，最后具体论述了业务流程重组理论在门诊信息化建设中的应用分析 并总结了业务流程重组理论应用于门诊信息化建设中的优势。 关键词：业务流程重组理论；门诊信息化建设；应用分析 随着信息化时代的到来，我国的大部分医院门诊已经实现了信息化建设，门诊的信息化建设在一定程度上实现了医院的信息化管理，方便了患者的就诊同时也提高了工作效率，但是在当前以人为本追求高质量服务理念下，门诊的信息化建设中存在着一定的问题，需要我们通过新的管理思想实现高质量的信息化服务，本文主要论述的就是业务流程重组理论在门诊信息化建设中的应用分析问题。 1 业务流程重组理论的概述 业务流程重组理论是一种比较好的管理思想[1]，它最早是由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出来的，这种思想的主要内容是“以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和业务流程重组”在实际的应用中，该理论取得了较好的效果，该理论在实践中的应用主要是为了改善