保险电子商务PPT.pptxVIP

1 英大支付项目信息系统建设总体方案汇报 英大支付项目技术组 2011年8月 对保险电子商务以及 售前工程师的认识 2 英大支付项目信息系统建设总体方案汇报 英大支付项目技术组 2011年8月 Agenda 3 英大支付项目信息系统建设总体方案汇报 英大支付项目技术组 2011年8月 电子商务概念 电子商务：electronic commerce 通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务的特点：开放性、全球性，信息化，低成本，高效率 4 英大支付项目信息系统建设总体方案汇报 英大支付项目技术组 2011年8月 在北美与欧洲的发达国家中，电子商务的发展有较长久的历史。随着世界经济的发展，亚洲太平洋地区成为电子商务发展最有潜力的地区 美国作为全球最大的电子商务市场，在全球所有电子交易额中，目前大约有50%以上都发生在美国，美国还拥有商业网站的90%，其互联网产业的收入已经超过5000亿美元。 随着电子科技的日益成熟，日本电子商务市场也日趋成熟，从EC化比率来看，1998年日本B2C电子商务交易额为650亿日元，而到2004年B2C的交易额即达到了5.6万日元，相当于1998年的80倍 举例 5 英大支付项目信息系统建设总体方案汇报 英大支付项目技术组 2011年8月 自2006 年以来，中国电子商务市场以每年70% 左右的速度增长。 2009 年上半年，即使在金融危机的影响下，中国网购市场交易规模仍达到了1034 亿元，同比增长了94.8%。根据CIIC2009 年11 月的统计，截至到2009 年6 月份，中国网购用户为8788万，年增幅达到38.9%。 重点： 电子商务在中国为什么有强大的生命力？ 如何把电子商务的隐性价值挖掘出来，并有针对性的应用到各行各业中？ 6 英大支付项目信息系统建设总体方案汇报 英大支付项目技术组 2011年8月 比较项目 传统商务 电子商务 信息提供 根据销售商的不同而不同 透明、准确 流通渠道 企业-批发商-零售商-消费者 企业-消费者 交易对象 有地区限制 全球 交易时间 规定的营业时间内 24小时 销售方法 通过各种关系买卖 完全自由购买 交易方便度 受时间地点限制，且掌握顾客需求困难 顾客按照自己的方式购买，能迅速捕捉顾客需要并及时应对 销售地点 需要销售空间 虚拟空间 7 英大支付项目信息系统建设总体方案汇报 英大支付项目技术组 2011年8月 保险电子商务 保险电子商务概念 基本概念：保险电子商务是借助于计算机及网络等高科技手段开展保险业务的一个新领域，利用电子商务网络和信息系统将保险业务直接推入千家万户，是人们足不出户就能里了解并购买保险产品并得到相应服务。 狭义：保险电子商务是指保险公司或新型的网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息，并实现网上投保、城堡等保险业务，直接完成保险产品的销售和服务，并由第三方银行将保费划入保险公司账户 广义：保险电子商务还包括保险公司内部基于internet技术的经营管理活动，对公司员工和代理人的培训，保险公司之间以及保险公司与公司股东、保险监管、税务、工商管理等机构之间的信息交流活动。 8 英大支付项目信息系统建设总体方案汇报 英大支付项目技术组 2011年8月 9 英大支付项目信息系统建设总体方案汇报 英大支付项目技术组 2011年8月 保险电子商务的发展是保险业自身发展的需要，也是中国相关政策不断完善的结果。 内在需求：经济发展，互联网普及用户使用电子商务的习惯逐步形成。经过保险业界多年的宣传和培育，我国居民对保险业的服务价值和认同感不断加强，是使保险行业电子商务需求增大。 外在环境：2004年《电子签名法》，2006年 《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，2008年中国保险电子商务高峰论坛对电子商务的发展进行了全面的评估。2009年国家发改委提出《关于加快流通领域电子商务发展的意见》、2010年《关于促进网络购物健康发展的指导意见》《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》出台 10 英大支付项目信息系统建设总体方案汇报 英大支付项目技术组 2011年8月 业务发展超前与渠道监管滞后不相适应 传统业务渠道规模较大与电子商务运营经验有限之间的矛盾 渠道价值多样与考评标准单一之间不相适应 客户间的信息对称与技术服务商间的信息不对称 网上保险产品的费率政策未开放，