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梦想社会3.从苦不堪言到乐趣十足 ——从公司到部落 一次讲座之后，我和几个主办者一起喝啤酒聊天，话题不知不觉地转移到工作时间上。他们说如今工作时间缩短了，而我告诉他们自己每天通宵达旦地工作。他们听了十分骇然：我怎么能心甘情愿地干这种傻事，一定是被公司文化洗了脑。看来我们的观念有所出入。 第二天，我参加了另一个讲座，会后和另一些人小酌葡萄酒庆祝活动圆满成功。话题又一次转移到工作时间上，这次，我们一个赛一个地比谁工作时间长。我碰巧赢了——我工作时间最长，成了那一伙人里的佼佼者。 同一个人怎么会一天是傻瓜，而另一天成了英雄？原因在于工作的概念在变化，如今存在两种截然相反的看法。这一章我们将研究一下未来必将出现的新概念和新观点。 此时此刻，正发生着一场革命，把我们从信息时代带到梦想社会——人类社会演变中下一个也是最后一个社会类型。这是第1章中提出的观点。第2章探讨了产品市场的情感化、非物质化以及情感压倒实用性的胜利。 本章将讨论劳动力市场以及未来企业的面貌。在梦想社会里，公司究竟是什么样子的？工作如何完成？工作场所什么样？最后一点然而并不是最次要的一点：在未来，公司所有权及其延续情况如何？让我们提前看一下本章所得出的一些结论，这些结论是根据富裕国家的发展趋势对下文进行推理，从而具体得出的。如果你信服这种推理，这些结论将成为你的公司和雇员成功的窍门： 工作将变得妙趣横生：催人上进，激发创意，引人入胜。公司不再是围绕着家庭轨道运转的卫星，目的仅仅在于维持家庭生计。在未来，我们的生活将有两个社会核心：家庭和公司。对于有些人而言，家庭高于一切，而对另外一些人来说，公司处于优先地位。少数幸运者会在事业和家庭生活中找到巧妙的平衡。 公司将不再是一个法律经济实体。它更像一个部落——渔猎时代所定义的部落。人们集体打猎，按照现行法则分配猎物，员工不再处于老式合同下受雇于人的地位，而是部落成员。“包起来的猎物会走样”——部落生存是至高无上的大计，部落生活还包括剧院和戏剧。 拥有200多年历史的传统会计方法将遭到抛弃。会计学里最重要也最明确的术语将变成人类生产因素：参与者，有形资产将成为次要资本。毕竟，如果没有人为操纵，电脑本身什么也干不成，公司或部落是由参与者构成的。 我们所熟悉的股东和股票市场将一去不返。因为只有最投入、最积极的参与者才被允许参与公司的生活，消极投资者将成为20世纪的历史现象。公司资本只是参与者的财产——部落成员的储备。不论是公司所有者还是员工，大家分享公司的理念，同舟共济。 难怪梦想社会需要发生革命性变化，信息社会的转变亦是如此。不过，未来是一点点实现的，允许我们逐渐适应它的需求。让我们看一下梦想社会将怎样发生：首先是工作概念发生革命，这意味着最根本的转变，同时还是所有其他变化的源泉。 　从繁重的工作到乐趣十足 400多年前，法国哲学家勒内·德卡尔茨（Rene Descartes）诞生在卢瓦尔河畔葡萄园的拉艾村，他曾经提出一个简单的问题（只有出色的哲学家才能提出的问题）：思想和肉体是分离的吗？①今天，我们感觉答案是“不”——思想和肉体难以分离；不过我们的侧重点也许发生了变化。现代公司——和本章——不再通过纯粹的物质主义看待人类天性，而是更加注重精神方面、情感和社会环境。原因很明了，由于常规性工作日益被自动化，相应地将出现强调创造力、责任感以及社交技巧的工作。技术将决定未来人的工作观，还决定了常规性工作将逐渐消失，而能广泛发挥出人类才智的新型工作将被创造出来。 　　①“Science Does It with Feelillg，”The Economist，July 20，1996. 马克·吐温曾巧妙地概括了工作概念的悻论：“工作的法则看起来不公平透了，不过它就是如此，什么也改变不了：工人在享乐中付出的时间越多，他得到的现金报酬也越高。”有意义的工作比那些本质上属于常规性的工作报酬高。在马克·吐温时代是这样，在今天也是这样，惟一的差别就是：那时候有意义的工作少而又少且来之不易，而今天大部分工作都比较有意义。正如西南航空公司达拉斯分局经理温迪·泽尔纳（Wendy Zellner）在致《商业周刊》的一封信中对本公司的评价：“西南航空公司的秘诀越来越公开：善待员工，不断增加工作乐趣，激励员工努力工作。”①在新西兰惠灵顿举办的一次题为“21世纪的领导与管理”研讨会上，一位发言人就强调对于富有远见的领导艺术而言，“趣味性”重于重要性。② 　　①“Southwest’s Love Fest at Love Field，”edlied by SandraDallas.Busincss Week，April 28，1997. ②“Leading and