《网络营销导论(第2版)》第六章：基于网站的网络营销.pptVIP

复习思考题 1. 网页和网站有什么区别和联系，举例说明。 2. 对自己所在学校或机构(如华侨大学)的网站(如)进行一次利益相关者分析，并从这一角度说明网站是否有可以改进的地方。 3. 搜索引擎营销是对网站营销还是对网页营销？ 4. 衬衫是否适合在网上销售？ 5．比较一下淘宝网（）和当当网（）所采用的定价模式。 6. 消费者什么时候会反感个性化服务？ 7. 以汽车的销售为例，思考基于网站的营销和传统营销如何协同？ * 病毒营销 (virus marketing) 分类 基于服务的病毒营销，H, ICQ, PayPal 基于内容的病毒营销, “发送本页给朋友”、电子书营销 病毒营销的管理问题 品牌风险 履约能力风险 死掰风险 失控风险 对策 慎重选取“感染源” 慎重设计营销传播的信息 监测和控制 二、留住顾客的策略 留住顾客的意义： 成本原因 转化率高 留住的顾客更有价值 信任程度高 老顾客可以带来新顾客：病毒营销 品牌价值 留住顾客的工具 书签：浏览器的收藏功能 起始页：主页 历史记录 链接 留住顾客的要领 内容为王，新鲜、切题、原创、趣味、全面 为客户提供满意的服务 增添互动：网络社区 忠诚顾客计划：通过使用积分点锁定顾客 推式技术，网站更新通知 个性化网站技术 三、搜索引擎营销 搜索引擎营销从产生到现在不过10年时间，在这短短的10年间，它不仅成为了最重要的一种网络营销方式，而且