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如何在一个新兴市场创办一家OTA? 　奋斗的两年 　　Hotels.ng如今快要两岁了。 　　在第一年中，它仅仅是一个网站——没有运营任何业务。在我添加了酒店产品列表后它才正式启程。 　　在尼日利亚，所有可用公开数据库中或政府部门登记在册的酒店约有1500家。我把这些酒店全都收入了我的网站，让这个网站运转起来。 　　这些酒店中仅有100家有照片。这些照片是从酒店官网上抓取下来的。 　　在2012年的10月，我搬到了尼日利亚，我想围绕这个酒店预订网站打造一番事业。我下了飞机后，在卡拉巴尔(Calabar，尼日利亚港口城市)租了一间公寓，并说服我的一位朋友Charles也加入这个项目。 　　Charles和我在卡拉巴尔的大街上到处漫游，开始拍摄这个城市的酒店图片。很快我们就有了卡拉巴尔最全的酒店产品在线列表。但没有产品可供预订。 　　某天，我们编写了一份预订表格然后买了一部公司电话。我们开始使用这份预订表格并将电话号码放到了网站上。当天我们收到了从尼日利亚各地拨过来的20个酒店预订电话，还有100个未接来电。 　　但当时我们还不能提供预订服务，我们能做的只是回复所有收到的预订请求。所以我们撤下了电话号码。我们留着预订表格，但人们想要预订时我们什么也做不了。 　　过了一阵子后，JasonNjoku在Facebook上给我留言说，他正在筹备开一家叫Spark的投资公司，而且他想要投资Hotels.ng。 　　我去了拉各斯(尼日利亚首都)，我们在一个热滚滚的阳台上进行了30分钟的会面，然后我就回到了卡拉巴尔。第二天，他们就作出了投资决定。在一些协商过后，2013年1月，Hotels.ng从Spark公司收到了钱。 　　在去年，我用这笔钱将Hotels.ng打造成一家公司。我们有15个全职员工，5个合同工还有70多个临时聘请的工作人员。这70几个人在尼日利亚各处奔走，和酒店商谈与我们网站合作。 　　我们现在的网站上有5,080家酒店。其中4000多家酒店都有全景图片。我们有全部酒店的地址和路线指引。我们大幅加快了非洲电子商务的发展速度。 　　截至目前为止，我们网站经手的尼日利亚酒店预订量达到230万美元。我们在没有为网站投入任何市场营销费用的前提下实现了这个数字。 　　由于我们网站的功能性和实用性，人们非常喜欢这个网站，我们不需要特别地进行宣传。 　　在2013年底，我们的月均收入达到4万美元。之后我会详细说明其中的过程。 　　在尼日利亚创立一家科技公司是怎样一个过程? 　　大家在外面总是想要展示他们的创业公司多么棒，在市场上多么威风等等，但是我们自己在行业里看到的情况却不是这样。 　　过去的两年就像蒙着眼睛爬山。我们在做的事完全没有前例可以参考。没有教科书可以教我们如何打造出这个市场中从未出现过的模式。 　　所以我们能做的就是试验和尝试-遇到挫折-再尝试。我从来不知道什么是对的什么是错的，所以我们需要为此投资，去测试不同的方法，然后看看哪种的效果最佳。而且，即便你找到了有点用的方法，你也需要优化，所以你必须找到更好的方法。 　　从建立起团队，到如何与酒店建立联络，到让我们的员工到尼日利亚36个州去工作，再到找到与没有使用互联网的酒店做生意的方法，甚至到修复自家网络问题这种小事，我们一直都在经历着一段未知的旅途。 　　从5万美元开始 　　我们起初的融资额是7.5万美元，其中的2.5万美元用来买了一辆车(为了到拉各斯处理业务)。所以我们剩下5万美元，要用来让团队去尼日利亚各地区工作和支付12人团队的薪水。这相当于800万奈拉(尼日利亚货币)。 　　当时，我觉得这笔钱是完全足够的。但很快我意识到成本可比想象的高多了。如果你半年里有800万奈拉，你每个月就有130万奈拉。 　　薪水就占去了资金的一半。网站开发人员的薪资是大头。数据费用是另外一大开销。钱很快就会花光的。 　　所以我们不得不再次向Spark融资，这一次我们得到了15万美元。在头六个月里，公司成立和业务发展的事情实在太多，这意味着我们想要与其他投资方建立关系变得十分困难。 　　我从首次融资中获得的经验是：如果你想要为某个复杂项目融资，那么确保这笔钱可以用上一年。 　　你会需要六个月来建立起各种公司架构，然后开始运营，剩下的六个月用来为下一轮融资铺垫关系。 　　建立公司内部架构的第一步 　　刚开始的时候，我完全不懂如何打造团队。我管理的团队从未超过四个人。起初，我们的管理结构是由我来掌控大小事务。 　　在听取了VictorAsemota给的聪明建议后，我将团队分成了几个由团队领导带领的小团队。这种做法更加高效，且激发了更优异的工作表现。 　　Jason和Bastian在这个阶段对公司帮助非常大。他们两个在管理工作和招募工作中